基本上在职场上都会碰到工作交接的问题，比如调岗、离职、请假等，有时候是我们把工作交接出去，有时我们也会碰到接收别人留下来的工作的问题。一旦碰到交接不清楚的时候真的会让人很抓狂，这时候找之前的负责人也不一定找得到，只能硬着头皮承担责任。
所以无论作为交接人还是接手人，我们都希望能做好工作交接。但怎样进行工作交接？
其实大部分人是不会的。多数人在交接工作时就是按照离职流程表上，把自己手上的资料整理打包，再和接手人讲解说明一下就完事了，再好一点会写个材料和任务清单给接手人。但是这些交接工作不一定细致到交代清楚所有问题，还是有很多事情需要双方反复沟通，导致时间浪费。
今天，我们就来说一说工作交接那些事儿。
1. 工作交接的内容
工作交接类型不同，交接的内容和程度均有所不同，具体内容包括但不限于如下内容：
（1） 公司各类文件，包括培训材料、规章制度、操作手册、各类宣传材料等；
（2） 在职期间的工作记录资料，如电子版的工作日志、记事本等；
（3） 岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项；
（4） 目前工作的进展程度，包括未完成事项、待办事项的交接；
（5） 客户资料交接，主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接，尤其要注意客户档案的完整性和准确性，比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息；
（6） 固定资产及日常办公用品等实物移交，包括各类物品、钥匙等；
（7） 款项移交。员工应在离职前将经手的各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务部。
2. 工作交接的方式
不同的交接对象，交接的方式也会有所不同，具体可分为以下方式：
（1）实物交接可直接交回给接手人，确保数量和质量无误即可；
（2）电子版和纸质版文件可形成目录形式，确保账物相符后拷贝和移交给指定的人员；
（3）对于工作流程、关键控制点和注意事项的交接，尤其是工作流程、业务操作方法等，可对接手人进行示范操作，不断辅导和纠偏，确保能独立操作为止。
（4）交接邮件：你可以把工作交接的所有内容，包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等，连同交接实物和文件清单一起写在邮件当中，抄送给你的接手人、相关主管、老板等多方。这样交接工作一经完成，责任明确公开，避免了未来工作出现问题将责任推脱到前任身上。
3. 工作交接注意事项
（1）每项交接均应由交接人、接交人以及监交人签字确认，并经人力资源部审核备案后方可认定为交接完成；
（2）在工作交接过程中，如出现部分文件、资料、图书遗失或固定资产损坏时，应采取相应的措施予以补救或赔偿；
（3）工作交接是作为员工离职、岗位调动和交接班工作风险防范的重要环节，确保工作交接流程化、标准化和规范化。
不管你是移交人还是接手人抑或是监交人，本着为同事、为部门和企业的利他心理，认真做好工作交接，终归收益的还是自己。
所以无论作为交接人还是接手人，我们都希望能做好工作交接。但怎样进行工作交接？
其实大部分人是不会的。多数人在交接工作时就是按照离职流程表上，把自己手上的资料整理打包，再和接手人讲解说明一下就完事了，再好一点会写个材料和任务清单给接手人。但是这些交接工作不一定细致到交代清楚所有问题，还是有很多事情需要双方反复沟通，导致时间浪费。
今天，我们就来说一说工作交接那些事儿。
1. 工作交接的内容
工作交接类型不同，交接的内容和程度均有所不同，具体内容包括但不限于如下内容：
（1） 公司各类文件，包括培训材料、规章制度、操作手册、各类宣传材料等；
（2） 在职期间的工作记录资料，如电子版的工作日志、记事本等；
（3） 岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项；
（4） 目前工作的进展程度，包括未完成事项、待办事项的交接；
（5） 客户资料交接，主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接，尤其要注意客户档案的完整性和准确性，比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息；
（6） 固定资产及日常办公用品等实物移交，包括各类物品、钥匙等；
（7） 款项移交。员工应在离职前将经手的各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务部。
2. 工作交接的方式
不同的交接对象，交接的方式也会有所不同，具体可分为以下方式：
（1）实物交接可直接交回给接手人，确保数量和质量无误即可；
（2）电子版和纸质版文件可形成目录形式，确保账物相符后拷贝和移交给指定的人员；
（3）对于工作流程、关键控制点和注意事项的交接，尤其是工作流程、业务操作方法等，可对接手人进行示范操作，不断辅导和纠偏，确保能独立操作为止。
（4）交接邮件：你可以把工作交接的所有内容，包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等，连同交接实物和文件清单一起写在邮件当中，抄送给你的接手人、相关主管、老板等多方。这样交接工作一经完成，责任明确公开，避免了未来工作出现问题将责任推脱到前任身上。
3. 工作交接注意事项
（1）每项交接均应由交接人、接交人以及监交人签字确认，并经人力资源部审核备案后方可认定为交接完成；
（2）在工作交接过程中，如出现部分文件、资料、图书遗失或固定资产损坏时，应采取相应的措施予以补救或赔偿；
（3）工作交接是作为员工离职、岗位调动和交接班工作风险防范的重要环节，确保工作交接流程化、标准化和规范化。
不管你是移交人还是接手人抑或是监交人，本着为同事、为部门和企业的利他心理，认真做好工作交接，终归收益的还是自己。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-22
在职场上越混越吃香的资深员工，其首要特征就是将岗位对应的专业技术能做到顶尖，不说成为“专家”级别，但也得是大部分人比不上的水平，这样的人往往会成为稀缺人才，公司巴不得当宝供养着。要做到这点，职场人士就要懂得，出了学校也要保持学习的习惯，不断更新自己的专业技术，尤其是科技发展迅速，要掌握最新技术信息，不说进步飞快，至少不能在新技术上落后于新人。有条件的情况下，将技术往深入钻研，即使个人比较笨，只要坚持，绝对能达到“专家”级别，谁也不敢淘汰你。
领导让我移交工作给新人，被边缘化？职场老人利用3点，反败为胜
人脉资源不断拓宽，拓展合作
老员工和新员工最大的差距往往体现在人脉资源上，新人需要一段时间适应公司环境，再接触行业的人，要建立起人脉资源没那么快。而老员工因为已经在公司立足，且进入行业多年，只要懂得人情世故，多走出去和同行交流，参加培训班或沙龙活动等，便可以建立起不错的人脉。
人脉资源对工作的推动有很大的好处，对个人来说难以完成的工作，借助人脉资源往往能很快解决，甚至可以帮公司拿到项目，以至于创造的价值和业绩往往能超出个人能力水平，这些都是新人短期内无法比肩的。所以老员工要懂得主动拓宽人脉资源，不要沉溺在自己的世界里，哪怕是内向的人，至少要在公司里结交同事，在工作上获得支持，人脉资源越丰厚，自己的地位就越扎实。
领导让我移交工作给新人，被边缘化？职场老人利用3点，反败为胜
核心价值大力输出，不可替代
每个团队或岗位都有其核心业务或项目，一般都掌握在老员工手上，新人不会那么快接触和上手。要想不被新人替代，我们就要在核心业务上输出更多的价值，带动团队的业绩，领导自然不会轻易想动我们，这也是涉及到他的切身利益。我们在团队里掌握的核心业务越多，创造的价值也大，我们的地位就难以被替代，不然损失的就是团队利益和领导的利益。所以我们要输出更多核心价值，并将更多核心业务抓在手里，和领导打好关系，不忤逆他，领导就没必要找新人来替代我们。
领导让我移交工作给新人，被边缘化？职场老人利用3点，反败为胜
人脉资源不断拓宽，拓展合作
老员工和新员工最大的差距往往体现在人脉资源上，新人需要一段时间适应公司环境，再接触行业的人，要建立起人脉资源没那么快。而老员工因为已经在公司立足，且进入行业多年，只要懂得人情世故，多走出去和同行交流，参加培训班或沙龙活动等，便可以建立起不错的人脉。
人脉资源对工作的推动有很大的好处，对个人来说难以完成的工作，借助人脉资源往往能很快解决，甚至可以帮公司拿到项目，以至于创造的价值和业绩往往能超出个人能力水平，这些都是新人短期内无法比肩的。所以老员工要懂得主动拓宽人脉资源，不要沉溺在自己的世界里，哪怕是内向的人，至少要在公司里结交同事，在工作上获得支持，人脉资源越丰厚，自己的地位就越扎实。
领导让我移交工作给新人，被边缘化？职场老人利用3点，反败为胜
核心价值大力输出，不可替代
每个团队或岗位都有其核心业务或项目，一般都掌握在老员工手上，新人不会那么快接触和上手。要想不被新人替代，我们就要在核心业务上输出更多的价值，带动团队的业绩，领导自然不会轻易想动我们，这也是涉及到他的切身利益。我们在团队里掌握的核心业务越多，创造的价值也大，我们的地位就难以被替代，不然损失的就是团队利益和领导的利益。所以我们要输出更多核心价值，并将更多核心业务抓在手里，和领导打好关系，不忤逆他，领导就没必要找新人来替代我们。
第2个回答 2021-02-22
离职前，要把交接手续办清楚
在我二十多年的工作生涯中，我遇到过几次的交接，在跟同事交接的时候，我会列出一张单子：
1、各项工作的重点有哪些？
2、每月需要上报哪些报表？
3、每月必须完成的指标是哪些？
4、对接的上级组织人员，电话。
5、电脑存放资料在哪些盘，分别是哪些目录。
6、把该有的台帐全部整好，一项项移交清楚。
写好交接清单，请对方签字确认，然后我在安心的去下个岗位。
电话保持畅通，有求必应
虽然去了新的部门工作，如果同事在交接中遇到问题，咨询我，尽最大努力有求必应。
个人认为，这是一个人该有的品德，作为“师傅”，我们应该带好“徒弟”。
我的电话随时为他们开着，只要他们有事相求，我都会按照我工作的方法，详细的指点给他们，让他们少走弯路。
我觉得没有必要保留，因为你保留了之后，他们在后续的工作中发现你对他有保留，也许他们会在同事和领导面前发“牢骚”，不明说你的为人“差劲”，也会暗中反馈，这样其实对你不利，毕竟还是在一个单位，只是部门不同而已。
因此，当我毫无保留的把工作交接给下一任之后，他们很快的就能够上手，没有出现说完不成任务的情况，大家见面时也会开心地微笑，还会说，谢谢你的帮助。能够得到同事的认可，这就足够了。
在我二十多年的工作生涯中，我遇到过几次的交接，在跟同事交接的时候，我会列出一张单子：
1、各项工作的重点有哪些？
2、每月需要上报哪些报表？
3、每月必须完成的指标是哪些？
4、对接的上级组织人员，电话。
5、电脑存放资料在哪些盘，分别是哪些目录。
6、把该有的台帐全部整好，一项项移交清楚。
写好交接清单，请对方签字确认，然后我在安心的去下个岗位。
电话保持畅通，有求必应
虽然去了新的部门工作，如果同事在交接中遇到问题，咨询我，尽最大努力有求必应。
个人认为，这是一个人该有的品德，作为“师傅”，我们应该带好“徒弟”。
我的电话随时为他们开着，只要他们有事相求，我都会按照我工作的方法，详细的指点给他们，让他们少走弯路。
我觉得没有必要保留，因为你保留了之后，他们在后续的工作中发现你对他有保留，也许他们会在同事和领导面前发“牢骚”，不明说你的为人“差劲”，也会暗中反馈，这样其实对你不利，毕竟还是在一个单位，只是部门不同而已。
因此，当我毫无保留的把工作交接给下一任之后，他们很快的就能够上手，没有出现说完不成任务的情况，大家见面时也会开心地微笑，还会说，谢谢你的帮助。能够得到同事的认可，这就足够了。
第3个回答 2021-02-22
辞职的时候领导让自己交接工作。我肯定会把工作内容和重点全盘托出的。这是对企业负责，也是对自己负责。没有必要藏着掖着的。
第4个回答 2021-02-22
自己的工作内容以及重点肯定是需要言无不尽，尽可能交代清楚，至于难点 每个人的工作能力和认知不同 ，我觉得就事论事即可，没必要延伸。本回答被网友采纳
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