环境不适应的中学生
个案姓名：某某 性别：女
出生年月：1992年12月（现年12岁，六年级转学生）
一、问题简述。
她是在六年级第一学期，从盐城市实验小学转到这所学校的。从进班开始，她就低着头，一幅垂头丧气、小心翼翼的样子，和谁也不说话。热情的同学主动与她打招呼，她也只是悄悄地抬头看一眼，最多回别人一个羞涩的微笑。时间一长，她就一个人孤立起来了。她对学习有排斥心理，尤其害怕考试，竟然在英语期初测试时，偷偷将试卷藏起来，不上交给老师批阅。她的身体状况极差，经常是在早晨起床后心跳加快，呼吸困难，极易感冒、发烧，多次因生病缺课，无法进行正常的学习、生活，逐渐从班级中脱离出去。
二、资料收集。
1、从她父母的来访中得知，她的现状与转学之前判若两人！在“盐城一小”时，她是班级的班长，学校的大队委，学习成绩全优，兴趣爱好广泛，身体健康，性格开朗，无论考试还是参加校内外竞赛，她均能轻而易举地夺魁，所以在同学中的威信极高，是同学们心目中独一无二的佼佼者。
2、我从她的周记点滴中获悉，离开盐城那一天，学校许多师生为她送行，亲朋好友也与她依依不舍地话别，我捕捉到了她对盐城的无比眷念。
3、我在与她父母交流时，注意到这样一组鲜明的反差：第一次来南京时，她说自己爱上了这座城市，一定要到南京来上学，并催促着妈妈在十天之内办好了转学手续。妈妈也为此放弃了在盐城的工作，调到南京来重新开始自己的事业。然而，就从她走进这座校园开始，第一天放学回家就闷闷不乐，那次英语期初测试结束后放学，她是一路哭着回家的，进家门就放声大哭，说晚上就要收拾东西回盐城，还说她恨南京这座城市，再也不想回到这儿来了。
三、个案分析。
1、家庭的不稳定。
她的母亲是一位医学博士，工作非常繁忙；父亲早先在盐城市委工作，后在“公选干部”中被派江苏省委组织部（南京）工作，极为繁忙，三年中回盐城不足三次。她与父母在一起的时间很少，本次转学可说是她渴望与父母共同生活的热望的集中体现。从心理上来说，她受家庭不稳定因素影响很大，是极其脆弱的，在困难面前，在逆境之中，她较之同龄人更容易自卑，需要更多的鼓励和关爱作为支撑。
2、环境的不适应。
进入新学校后，仿佛就是在刹那间，她不得不面对一个与以前有着那么多不同的环境——英语是那么得重要，班里的孩子“听说读写”样样拿得起放得下，而她原先在盐城只是在“小学科”中学过英语，只会读一两句简单的英语对话，不要说语音语法了，就连一次较为正规的英语测试，她也没有经历过；这是她第一次听说“奥数”这个词，以前在盐城时那么难的“市小学生计算机比赛”，她名列前茅，写字、唱歌、辩论、美术这些比赛统统不在话下，但是，就是这可恶的“奥数”，她碰也没碰过，实在无从下手……这种种始料未及的变化让她措手不及，新的环境带来了一重又一重的不适应，造成了她对群体的归属和被接纳的需要受到阻抑，心理严重失衡。
3、认知失真。
也正是因为她以前的优异让她在新的环境中无法正确地认识自己，使她在自我认知中产生了失真，主要表现为——
极端思维。她对自己的评价，极易走极端。在原环境中，她觉得自己的优异是正常的，这是她认知正常接受的状态。而到了新的环境中，她突然发现自己与别的同学之间有着那么大的差距，她不会“奥数”，不擅长英语，于是她就认定自己是最差的的，是新学校里最糟糕的学生。这种极端思维只会让她越来越自卑。
心理过滤。她当真就那么差吗？不是！但，此刻的她，已无法清醒地剖析自己，不能全面、客观地看待现实，认知的选择性给她的心理带来了自动过滤功能，她的眼中只看到自己一次又一次的失败，原先保留至今，别的同学也不一定具备的优点却被她自己“过滤”掉了，偶尔想起，也只是认为微不足道，反而加强了“自卑”的味道。
胡乱猜测。既然这样评价自己，当然就会把想象与主观推测当事实，主观臆断。比如，“同学们会怎么看我呀？”“老师一定认为我笨极了！”“我是这个世界上最无能的人，最差的学生！”“他们又聚在一起说什么呢？肯定是在议论我！”……
4、归因错误。
之所以会产生认知的失真，正是由于她的错误归因。人们在对成功或失败的归因时，一般有五个常见原因：能力、努力、任务难度、方法、运气。韦纳认为，不同归因将引起不同的期望和情绪，并具有不同的动机作用。如果将过去的失败归因于不稳定的可控因素，比如努力不够，将产生内疚，以后的行为将更加积极努力；反之，将失败归因于能力这样的稳定而不可控因素，将产生绝望感与自卑，导致对成功的期望降低，以后便会消极泄气，甚至自暴自弃。她正是这样傻傻地将自己暂时遭受的失败统统归因为自己的能力不足，所以屡次失败产生了绝望感。而这，正是导致抑郁的最危险因素。
5、负面情绪的恶性循环。
一旦她感到抑郁、焦虑、耻辱，她将陷入更为可怕的继发性的焦虑之中，为抑郁而焦虑，为无法控制抑郁而焦虑，为对抑郁的失控预期而焦虑。如此环环相扣，互相交织，织成了一个解不开的死结。之所以会产生这样的恶性循环，主要是负面的情绪常常导致无效行为。抑郁让她提不起劲，凡事拖拉，任务累积，欠帐越来越多；焦虑让她心神不宁，手忙脚乱，不知所措……而所有这些，都会反过来强化负面情绪。当负面情绪积累到一定的程度，就成为一种巨大的身心能量，倘若没有正常的渠道加以疏导，就会转化为“躯体化”，表现为各种症状，她的心跳加快、呼吸困难，极易感冒、发烧就是来源于此。
四、个案指导的设想及实施。
1、关爱倍至，科学打开心结。
（1） 敞开心扉说亮话。
机会来了！这天，她因发言错误遭到了任课老师的否定，十分痛苦找我倾诉——
我悄悄观察她的表情，她埋着头，似乎在看什么，可是抽屉里什么也没有。我能体会得到她此时心中的羞辱和痛苦。我轻轻拉起她的手，微笑着带她来到校园的紫藤花廊下。她还是不敢抬起头来。我轻轻帮她理好耳边的碎发：“很难受，是吧？”她只是迟疑着点点头，并不说原由。我耳语般地征求她的意见：“不想说，就写下来，好吗？”她无声地叹息。我仍然微笑着迎接她的目光，我感觉那目光中少了几分询问和迟疑，多了几分信任。几分钟后，我看见她在纸上写了这样几句话——“被老师当众否定，真是丢死人了。”“同学们肯定在嘲笑我，他们都会更看不起我的。”“我真失败，怎么会变得这样差？”“我真倒霉……”我把纸放在我们中间，折成三折，拿过笔，在她的随想边写下我的“诊断”——认知失真的表现，又让她站在其他同学的立场上想象合理反应，而后我们一起完成了这张特殊的“表格”——三栏木表。
这张纸我一直保留着，它是这样的——
随 想
认知失真
他 人 的 合 理 反 应
被老师当众否定，真是丢死人了。
极端思维
每个人都会有错，所以被否定是很正常的，没有什么丢人不丢人的。
同学们肯定在嘲笑我，他们都会更看不起我的。
胡乱猜测
这次不会，下次就会了。我也出过错，不能嘲笑别人，应该帮助她。
我真失败，怎么会变得这样差？
以偏概全
她只是这个方面差一点，其他方面并不比我差。
我真倒霉……
诅咒
弱者才会认命。千万别这么说
有了这样的一次的“纸上谈话”后，我发现她再遇到困难和挫折的时候，总是一幅若有所思的样子。我知道，她在思考，在脑中完成这张“三栏木表”，她在与自己的失真认知“较劲”！喜悦悄悄在我心中涌动。
（2） 扪心自问说真话。
不是所有的问题，所有的场合，所有的情况下，都能保证冷静分析、换位思考。那天放学后，她流着泪来找我。原来，她偷偷听到了几个同学在背地里议论她。她伤心极了。怎么办呢？这下站在别人的角度来分析也无济于事了，我决定运用伯恩斯的“寻根术”——
等她宣泄片刻，逐渐冷静下来之后，我开始询问她听到了些什么。然后就顺着这些“坏话”，带着她勇敢地想下去，哪怕这些话是对的，又意味着什么呢？比如，“她的英语简直就是幼儿园孩子的水平。”追想：“假如我的英语真的就只有幼儿园孩子的水平，它为什么使我烦恼不安？”再追问：“这意味着什么？”“我应该怎么办？” ……就这样，问着问着，想着想着，她竟然“扑哧”笑出声来。笑声背后，她找到了比哭泣有力得多的进步方式。
（3） 正确归因找准法。
借助一次晨会，我在全班指导正确归因。我在黑板上列出人们归因的常见原因，并进行分类——
主客观？
稳定？
可控？
能力
主观
稳定
不可控
努力
主观
不稳定
可控
任务难度
客观
稳定
不可控
方法
主观
不稳定
可控
运气
主观
不稳定
不可控
我发现，她听得格外认真，就举了一个小例子来说明归因不同所带来了不同的感受，采取的不同行为，产生的不同结果。听完后，孩子们频频点头，她更是咧开嘴笑了——我举的就是她英语单词听写失败后，该如何归因的例子。
（4） 及时宣泄控好阀。
理性的分析会帮助她理性地思考，但是，有的时候，强大的失败体验会把人重重击倒在地，使得负面情感卷土重来，适时地点拨她该如何把好自己的“情绪阀”至关重要。
最好的方法是宣泄。我承诺她写给我的周记决不公开，写事可以，写自己某时某事的感受也行，包括内心的冲动，模糊的感受，甚至是微妙的预感，都可以一一写来。而我，则借此方式在她及时宣泄情绪的同时，把握她的心理流向，帮助她缓解压力，释放内心能量。
另外，大声朗读也是一种很好的宣泄方法。她很喜欢读书，这是我家访时了解到的一个有利信息——她家里的书橱很大，书很多，我留心看了以后发现，其中恰恰缺少一些她此时特别需要的书。当天晚上，我跑遍了南京所有的新华书店，终于赶在关门前，买到了《樊高传》和《根》。第二天一大早，我把书放在她手里的时候，她的眼圈红了。我趁机要求她第一遍大声读，以后再细细品读。她欣然答应了。一天吃完午餐后，她悄悄跑到我身边，昂起头笑着问我：“每次大声朗读完我很累，但觉得心里特别舒服。这是为什么呢？”
2、扬长避短，促进全面发展。
她也许不能被划在“问题儿童”之列，但是，她的“短”必须补上，这才是最根本的帮助其健康成长的办法——
（1）搭台子，给他她充分展示长处的机会。
（2）多交流，与家长共创良好的氛围。
我与她的母亲联系，没有一句批评，更多的是表扬孩子。这让他的母亲惊讶不已，同时也重树了教育孩子的希望。我委婉地向其父母提出建议，希望他们能多抽些时间陪陪孩子，恳请他们辅导孩子过好“英语关”，还将德国心理学家阿恩特的书推荐给他们阅读，将家庭教育与学校教育产生合力，为她的进一步发展创设良好的氛围。
（3）重引导，督促孩子夯实身体基础。
我提醒她注意营养，不挑食。半年间，她长高了六厘米，也长得结实了许多。
(4)同努力，号召师生一起营造温暖的环境。
五、个案指导成效。
就让我们来看看两次选举吧——
六年级的二学期伊始，班级进行班委改选，她以34票的高票数被同学们推选为“中队组织委”；毕业前夕，校“三好生”选举，她又以90%的高得票率博得了大家的热烈掌声。要问这是为什么，听听孩子们是怎样评价她的吧——
“她真厉害！短短半个学期，就让自己从‘英语盲’变成了‘英语狂’！”——她已三次名列班级英语成绩之首，还有一次问鼎全年级，创造了“学英语的神话”！
“她不怕困难。奥数那么难，她不懂就反复请教，不会做的也要逼着自己思考，不像我轻易放弃。我佩服她！”——她的“思考本”是全班最厚的，有的题目多达三四种解法。
“她为人踏实，与人交往和善真诚，特别通情达理，我们都喜欢她。”——她拥有班里最多的朋友数，总有人争着跟她交朋友。甚至还有两拨女孩抢着拉她做朋友差点吵起来，结果正是因为她竟然“合二为一”了！
……
六、讨论。
1、这看似是一个非常特殊的案例。但是，无论哪个孩子，一旦进入全新的环境，就会面临着新的问题，接受新的挑战。倘若新旧环境的差别过大，适应能力不强，意志力欠佳的孩子就会产生自卑。但是，作为教师有责任帮助孩子打开心结，战胜自卑。如果给了他们更多的是关注，是呵护，是科学的分析与指导，让他们的内心充满温暖、安全、平和与自信，那么，我们心理咨询师才能真正成为孩子的“知心人”，引导他们走出沼泽。
2、童年时期是一个人个性、品德形成的关键阶段，作为学生，应敢于并善于在逆境中不断地调整心态，在困难时不断地激励自己，在与人交往中不断完善自己，学会正确地评价自己，学会正确对待自己的生活，甚至挫折，从而奠定良好的心理发展基础。
3、家长作为孩子最亲近的人，应时刻关注他们的一言一行，一举一动，发现问题可以主动追击成因，与教师交流，把握孩子的心理流向，将家庭力量与学校力量实现融合，以期达到最佳教育效果。
参考资料：http://www.xl699.com/?action-viewnews-itemid-267