我在淘宝退款，两天后商家拒绝了。我申请淘宝店小二介入。但是淘宝规定要三天以后才能让小二介入？

Question

商家已经拒绝退款了，为什么还要三天以后淘宝小二才能介入呢？淘宝这个机制是什么意思啊？

Answer 1

这个介入虽然显示的是三天，但是半天或者一天就介入的都是很多的，你只管保留申请退款的证据上去就行了。

Answer 2

是的 是要在你申请退款 卖家拒绝之后满三天 才能介入处理

Answer 3

一般付款后，没发货，商家一般同意的。如果发货了，在运输中，却不想要，可以联系卖家，看是拒绝签收还是签收退货退货。商家商家拒绝了，你还是可以申请退款的。一直到卖家同意为止。

Answer 4

你说的这个我也不太懂，如果你跟卖家协商不好，你要退款，商家不同意的话，你也没有办法，只能等淘宝店小二，等他们介入给你解决，不过一般如果有问题，跟卖家协商就好了呀，怎么搞不定吗？实在不行你就退货吧

Answer 5

正常你退款店家不会不同意的，但是你得把货退回去后店家才能给你退款，而且货还不能影响二次销售，我估计你是没把货给退回去想直接退款，和店家好好沟通下吧。