我在淘宝退款,两天后商家拒绝了。我申请淘宝店小二介入。但是淘宝规定要三天以后才能让小二介入?

商家已经拒绝退款了,为什么还要三天以后淘宝小二才能介入呢?淘宝这个机制是什么意思啊?

第1个回答  2021-10-20
淘宝申请退款,商家拒绝退款是可以和商家进行商议的,把聊天记录进行保存,第三天就可以申请小二介入了。
第2个回答  2021-10-20
淘宝退款应该先与商家协商解决,商家同意退款后再提交退款申请,如果商家不予解决或不理会售后服务,可以直接提出退款申请,商家若是拒绝,可以再次提出退款申请,商家再次拒绝后,买家可以直接申请退款客服介入,提交必要证明和截图,请求客服审核。
第3个回答  2021-10-20
平台的规则是这样的,不过只要你按正常流程退货退款,商家如果拒绝,淘小二肯定会给你满意的解决,耐心等待就好了。
第4个回答  2021-10-20
你在淘宝退款,两天后商家拒绝了,但一般商家协商不会拒绝的,如不影响二次销售是不会拒绝的,如没有别的原因可以找淘宝店小二介入,但要等三天以后。
第5个回答  2021-10-20
淘宝申请退款,商家拒绝退款是可以和商家进行商议的,把聊天记录进行保存,第三天就可以申请小二介入了。
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