公司提拔我做部门主管，可是下属都不听我的指挥，没有威信，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

其实这个问题属于管理范畴类，归纳成一句话就是“从员工到主管，如何管理才能让人信服？”

关于这个问题，我建议可以从以下几个维度分析：

一、为什么公司提拔的是你做主管而不是他人？

公司能提拔你做主管，必然是有因素考量，你一定要清楚是哪些因素成就了你，是你的专业能力强？个人素质过硬？个人有关系背景？正好公司有空缺，没有比你更适合的人？还是其它的一些原因，这个你一定要清楚。

比如，有很多销售型公司，有些员工销售业绩做得好，公司领导就希望他把这个销售能力能传承下去，能够培养团队和他一样优秀，但是销售业绩做得好并不代表管理能力好，很多销售能力很强的人，当当上主管后，反而个人业绩和团队业绩都变差了。像我之前任职的一家公司，就存在很多这样的情况。之所以会这样，一是个人的时间和能力被分散，二是没有经过历练和培训，不具备领导力直接走上了管理岗位，其个人本身的缺点被放大，反而不利于团队的成长。

一件事情失败或成功都是有原因的，成功是什么原因引起的？失败又是什么原因造成的？我觉得这个都是需要分析的，只有这样，才能把优点继续放大，也才能让不足之处通过有效弥补或与他人合作的方式去避开，这样，未来才能有把握一直成功。

为什么下属不服从你的管理？

作为主管，你肯定要分析为什么底下的人不听你的话，造成不服从管理的原因无非就是两方面，一方面可能是你本身个人的原因，另一方面就是下属的原因。

先说你个人的原因，比如说你的各方面能力并不强，但是与领导关系好，或者说是在公司资深，而底下能力强的员工没有得到这个机会就会不服从你，而你正好对他们又没有考核权或者实质性的管理权力，那就会造成这样的情况；

再说下属员工的问题，如果下属们对你有嫉妒心，或者一直看不上你，又或者觉得公司不咋地，这个工作对于他们可有可无的状态，他们也会不服从你的管理。

也有可能，两方面的原因都有，所以你要分析到底是什么原因造成的。

从员工到主管或到经理，每一个管理者都须跨越的四道槛。

01、要跨的第一道槛－－责任跃升

做员工的时候，只需要对任务负责，也就是上级交给我一项具体的任务，上级明确地告诉你完成这个任务的指标是什么，员工把这个指标做到了，任务就完成了。

但是作主管之后，就需要从对任务负责，变为对目标负责。

假如，一个老板问经理，这件事情怎么干成这个样子？

如果这个时候经理回答道“老板，这个事情不是我干的，是我的下属XXX干的，我跟他说了多少次，他还是那样……”

这个经理他觉得委屈，他认为谁干坏的事情就是谁负责，那这个经理的责任感就是没有跃升，他只知道完成具体的任务，而承担不了经理的责任。

不管是主管还是经理，是需要对目标负责的。

就算底下的人做得再不好，他也要负全责。

主管或经理的存在，就是不管发生什么情况，都要解决一切问题，达成最终的目标。

之前我在销售型公司工作，销售部门主管的个人业绩完成得再好，但是团队业绩没有达标，在绩效考核上这个主管仍然是不达标、不合格的。

02、要跨的第二道槛－－沟通跃升

什么叫沟通跃升？简单而言，就是你要从用自己的手，到用别人的脑。什么意思？很多公司，都是将一个部门专业能力最强的人提拔为主管或经理。

作为上级，当你看到下属做得不够好的时候，你会控制不住自己，忍不住说“我来做吧”。这是许多从员工晋升为主管时经常会犯的一个错误，我自己曾经也是如此。

作为管理者，你需要从依靠自己，变成依靠别人，这是一次巨大的沟通跃升。

你可以把自己想象成两个部分，一个部分是决策者，另一个部分是执行者。

决策者是你的大脑，执行者是你的双手。

你想一想，你的决策者和执行者之间是如何沟通的呢？是无缝沟通，对不？

你的大脑想到什么决策，你的双手可以马上就干起来。这几乎可以同时发生，你的决策者和执行者之间的沟通，是没有任何损耗的。

但是，当你成为一个管理者时，情况就复杂多了。

你的执行者不再是你自己的双手，而是下属的双手。你需要把自己的想法，变成下属的行动。

这个时候，你就需要把你的决策，同步到你下属的大脑中，你不仅要和下属沟通清楚，你到底想要什么，你还要沟通清楚，你为什么要让他这么做，这么做的好处是什么？

你得让下属发自内心的理解你的想法，这样他才会完整地不打折扣地执行，而不是简单地糊弄你。这需要很强的沟通力，所以叫做沟通跃升。

作为一个管理者如果不能完成沟通跃升，那么即便你做成了100分，员工还是0分，但是你放手让员工做了，有可能这次他是60分，下次他就变成80分，再下次就变成90分了，只有这样你才能成为一个合格的领导者。

03、要跨的第三道槛－－关系跃升

关系跃升是指你和下属之间的关系，需要从左右的伙伴，变为上下的战友。

什么意思？

上个星期我们在一起吃饭的时候，还在骂老板，结果这个星期，你就变成了他的老板。

你和以前一起共事的同事，从左右的关系，变成了上下的关系。

这个时候，问题就来了。我们之前关系那么好，现在应该怎么处理呢？很多管理新人不知道该怎么办，一直在纠结。

要知道，管理者和下属只有一种关系，叫做合作伙伴。

你的下属，不可能一辈子待在你的公司，他只不过恰好是在这段职业生涯里，正好选择了你，而你也正好选择了他。你们只会共同走人生的一小段路。

这段时间，你们因为有共同的目标，所以交换彼此的价值。你可以把感情当作纽带，但本质上你们的关系是合作伙伴是并肩作战的战友。

所以，能不能把合作伙伴的关系建立起来，要跨越第三道门槛－－关系跃升。

04、要跨的第四道槛－－自我跃升

第四道槛，叫做自我跃升。你的追求要从小我的满足，变成大我的成就。

我们每一个人都喜欢被别人称赞。

比如，你这件工作干得漂亮，你好厉害；

你居然把这么难的客户都谈下来的，真佩服你

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我们都喜欢听到这样的表扬。

但是，如果我们满足于这些表扬，这样我们的团队就做不大。

为什么？

因为当你特别在乎别人对你本人的表扬时，你就很难接受别人对你下属的表扬。

试想下，当你有一个下属的影响力越来越大，被越来越多人认可的时候，你的感受如何？

你会感觉被威胁，你会觉得你的位置不保了。那你就只能做现在这么大的事，只能做到现在的位置。

你要知道，你下属的成功就是你的成功，你下属受到了认为，就是对你的认可，因为你代表的就是你的团队。

作为一个管理者，你的心有多宽广，你就能带多大的团队，你就能做多大的事情。

这就是第四个跃升－－自我跃升。

只有经历了这四个门槛，才能从员工变成主管，才能成为一个真正的管理者。

Answer 2

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