什么样的薪金制度是最好的？店长的职责有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

店长的角色与职责
店长的角色
1、 店铺的代表人
超市内常有数十人或更多在不同的时间，不同的部门下，为顾客供不同的服务，其间每个从业人员的表现，虽有好坏之分，但无论好坏，整体经营的成果及店铺的形象，者必需由店长来负全责，因此店长对店面的情况须了如指掌，才能够调动一切力量，发挥最大的功效。

2、 店铺经营目标的实现者
超市是生活中心，也是利益单位，它被期望满足顾客的需求，同时又须有经营利益，因此店长必须懂得善用店铺的资源，以达到顾客与公司需求的经营目标，也因此，店长在连锁超市的组织中心须扮演重要的中级管理者，才能强化组织的营运，以确保公司经营目标的实现。

3、 教育部下的责任者
超市店长唯以店长为马首是瞻，常有店长不在就群龙无首、服务水平下降、营业额下降的现象，因此店长不但要时时充实自己的实务经验及学习技能外，更要懂得对员工进行在职教育及培训，如此才能确保人和卖场的恒一品质。
附图：

4、 卖场的指挥官
超市一般分前卖与后卖，其中特别以前场（卖场）最为重要，因为顾客每天接触的场所就是卖场，因此店长须负起指挥的责任，指示各部门的从业人员，依店的行动计划，将最好的商品，以最佳的销售技巧，在卖场各处展示出来，以刺激顾客购买，提升业绩，绝不能像一只无头苍蝇，自己非常的忙碌，确没有更好的善用他人，发挥整体经营效率，也不能只任命从业人员做事而以，更重要的应是指挥部属，按原定的工作计划，向达成目标迈进。

店长的职责
1、 了解店铺的经营方针与目标
a：经营理念
b：经营目标（营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标等）

2、 根据经营方针来制定计划
a：达成目标的实施计划（包括商品、销售、培训、人员等，可另细分为月计划、周计划、日计划等）
b：

3、 要求各部门的人员依计划做事

4、检查执行成果，若没有符合计划安排，则进行检讨或再教育
a：依计划表及各式报表了解情况
b：依例行店作业观察研判

5、 担任公司政策与员工间的沟通者，使从业人员能了解公司的管理办法与各项规定。

6、 评估员工的表现，给予指导培训并向公司直属单位主管建议提升。

7、 负责店内的人员，商品、设备、现金、帐务单据、安全等管理作业，并使之正常运转。

8、 处理顾客的抱诉

9、 迅速处理突发事件（如火灾、停电等）

10、 其它非固定的工作模式，由店长自己下判断或指示部属完成处理。

合格店长应具备的条件
1、 指导能力
是指拓展部属的视线，提升其业绩使其能力发挥到最大限度的指导能力。

2、 教育能力
指按照原定的原则，以教导部属可行的方法，步骤和技术，使其充分应用并完成职务，另外若店长发现部属的能力有不足之处，应帮它们成长并提升其能力。

3、 数据管理能力
能掌握数据整理和分析的结果，并将其用于工作中进行改善的务实的能力。

4、 目标达成能力
为了达成特定的数值目标，所须拥有的组织力和掌握部属工作的能力。

5、 判断力
对问题和例外的事情，具有客观正确的判断力，并能迅速的解决问题。

6、 专知识的学习能力业
指执行职务必备知识及技能的学习能力

7、 卖场经营的能力
具有卖场经营的技术及服务顾客的能力

8、 企划能力
指具有计划营运方式以及管理时间的能力

9、 业务改善能力
系指改善服务品质并加以合理化的能力

10、自我训炼的能力
能随着企业一起成长，不断充实自己的能力

11、诚实和品德
有良好的操行，人品好才能以身示人，因此诚实和品德是所有能力的大前提，店长须多花心思，磨炼人品，才能产生上行下效的效果

不胜任店长的形态
1、 私下批评经营者的店长
此种批评是为了推掉责任，根体无益于公司的发展

2、 推委责任型的店长
些类店长常会逃避责任，而使部属不知道公司的意图，从而养成相同的毛病，也学会逃避

3、 对工作不设定高标准的店长
店长是一店之长，也是部属集中的焦点，若店长对自己的工作不做相当的期许，对店内的缺失并不求改善，终究会失去顾客及员工的向心力

4、 有功独享的店长
超市经营讲求的是整体业绩的发挥，因此店长绝不可居功，相反的，应将功劳分享给部属，如此才能提升团队的士气

5、 不了解组织运作的店长
超市经营必需务尽其职，充分的沟通协调，才能提供最好的服务并创造良好的绩效，因此不善用组织功能的店长，人事不合，士气低落，营业不畅

6、 不指拔部属的店长
超市是人才的产业，只有从业人员的素质提高，才能使营业的业绩得到提高，也才不会有人才青黄不接的现象出现，因此店长一定要重视人才的教育与开发，否则经营水准一定会低落

7、 报喜不报忧的店长
店铺是地域内各式情报的集散中心，若店长能据实将情报上报本部，将可作决策的参考，否则不利于决策并产生错误

8、 只看部属的短处而忽略其长处的店长
此类店长对人常易有成见，在不能知人善任的情况下，常无法得到下属同事的充分配合。

Answer 2

店长　是一间店铺的统领，对店铺的出样、摆放、运作都要有思想和策略，卖场模特的出样要新
颖，我们是一星期更换一次，运用色彩搭配创造焦点。比如断码的西服31127，以前放在货架上无人问津，自从有一次我们让橱窗的模特穿上这种款号的西服，配了一件浅蓝的衬衣，系了一根红色领带，非常抢眼，销售很好，现在不但这种货号畅销，还促成顾客订了一批工作服。衬衫运用彩虹色方式出样，不但方便了顾客的挑选，增加顾客的购买欲，还提高了销售。专卖店坚持例会制度，周会由我来主持，月会由经理主持总结，在作好销售的同时，各柜台建立尺码动态表，每一种品种库存尺码都在表上反映出

来，动态表上的数量与台帐的数量必须相符，不定时的检查，这样不但有利于补货，而且方便了顾客，

缩短了时间，提高效率。本回答被网友采纳

Answer 3

底薪+提成+任务奖金+加班奖金。 店长要能负责其店内的账务清晰,货品排列,人员管理.以及货品调换.

Answer 4

基本工资加提成，如果营业额提升空间很大的话建议提高提成比例

Answer 5

我也这样认为，底薪保证生活，提成增加动力