京东上买的东西如果损坏怎么办

我是网购新手,最近在网上 给爸妈买个 按摩器,货还没到,但是有些不明白的地方,请教大家。 (防止百度吞掉分数,采纳答案后追加分数)

问题: 快递到时,据说不让先验货,那如果我先签字再验货,却发现 物品损坏,我该怎么办? 拒收,在备注里填上 “拒收,物品损坏”,这样符合程序么? 如果我签字了,此时拒收 是要把货也给快递员么? 他以后不回来怎么办

可以先和卖家联系,说收到货物有所损坏,拍摄好图片发给卖家,以证明不是使用的过程中人为损坏!就可以和卖家沟通好退换货物,运费问题可以协商让卖家支付!或是费用对半,这个要看您怎么和卖家去购通!即便是签字了,但还是可以证明不是因为你使用过程中损坏,还是可以获得退换的!
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第1个回答  2012-05-08
那你当时就退货楼,若果快递员不在,那你就打客服退货或换货说明情况!我提议当时发现商品坏了立即退换货,不要耽误一两天才退哦本回答被提问者采纳
第2个回答  2012-05-01
.......
第3个回答  2012-05-01
打电话给客服,你就知道啦
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