公司一般处罚甚至裁掉快递员,并重新安排送货上门,如果无法解决,就可以向国家邮政申诉网站或者拨打12305进行投诉。
根据《邮政业用户申诉处理办法》第七条,规定有:
用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。
邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息,方便用户、企业查询。
其他投诉方法
通过全国12315平台能处理,情况如下:
1、直接在自己的手机桌面上,点击打开相关应用。
2、下一步,需要选择图示项进行跳转。
3、如果没问题,就继续确定提交个人信息。
4、这样一来会发现对应结果,即可实现要求了。