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四种顾客类型和应对技巧总结
四种顾客类型和应对技巧
答:
五、决断型顾客
决断型顾客态度积极,自信心强,有自己独到的见解,不易受他人影响。他们需要销售人员首先肯定他们的观点,然后逐步引入自己的意见。应对技巧:销售人员应先认可顾客的看法,再逐步提出自己的观点,例如:“您的看法非常准确,我也有同感,但是……”。六、排斥型顾客 排斥型顾客敏感且保守,...
四种顾客类型和应对技巧
答:
一、
谨慎型 此类型的顾客,做任何事都仔细安排、谨慎思考,凡事三思而后行
。个性冷静、性情沉着,对事情不会立即下结论,一定要透彻了解,再做决定,这类型的人所受的教育较高。对策 销售人员遇到这种类型的人,一定要冷静沉着,有条理的把产品的特点分 析给客户,而且推销员的学识、修养要足够应付...
不同
类型
的
顾客
如何服务
答:
一、客服沟通技巧之客户性格特征分类
1、友善型客户: 特质:这类客户性格随和,具备宽容、真诚、信任等美德,对周围的人和事没有太多的要求
,通常是企业的忠诚客户。 策略:要牢牢抓住这类客户,提供最优质的服务,培养成为自己的忠诚客户,并善于做好客户维护工作。 2、独断型客户: 特质:自信、果断,坚持自己的判断,...
作为一个销售人员,你曾经遇到的怎样的奇怪
顾客
?
答:
第二种是谈价墨迹型客户
,这种客户类型也是对价格不满意,虽然销售顾问给出了优惠,但是对优惠还是不满意,要求销售顾问继续给优惠,不放过任何机会,不断提出优惠请求,而且态度还特别好,告诉你就是要买这款车,但是你必须继续给我便宜,一直墨迹这件事,一再要求降价,销售顾问烦不胜烦,客户死缠烂打,各种手段都用,销售顾问...
对于“鸡蛋里挑骨头”的
顾客
,我们究竟该怎么做?
答:
不适合自己;
第四种:爱讲价型:这类型的顾客是最常见的
,就算是你卖的最低价,顾客也认为你还有利润可赚,就一直得降到顾客心里的标准,他才会购买,当然了还有一些直接你给他放到最低,也不见得他会购买;第五种:存在成见型:这类顾客往往了解了一些周围其他人的使用感受,通过别人的使用感受对此...
为什么不同的
客户
采用不同的
技巧
?
答:
[经典回顾]在服务行业,每天都会遇到各种各样的
顾客
,为了让每个客户都得到满意的服务,我们应该对不同客户采用不同的服务
技巧
。首先,我们就要善于观察,及时发现
客户的
不同性格趋向。根据每个人不同的性格,我们把人分为四个颜色,分别是:红、黄、蓝、绿,下面我们先看一下,这
四种
性格的人都有什么...
谈判时如何
应对
不同性格的
客户
【商务谈判
技巧
】
答:
推销员要学会用
顾客
希望被对待的方式向他们推销,要学会调整自己的行为、时机选择、信息、陈述以至要求成交的方式,以便使自己的行为适合于对方。 对每种行为
类型
的销售策略 一、对擅长交际者 擅长交际者的长处在于热情及幽默。他们能迅速把人们争取过来,并使其他人投入其完成任务的运动之中。他们很容易适应一个变化的...
服装导购员的必备
技巧
答:
⑹ 三种
顾客类型
: 顾客类型 表现
应对方法
自我欣赏型 在镜前不停转,喜欢自我欣赏,表情自信,沉浸在一种陶醉的状态 表现出你对他着装的欣赏,称赞他的眼光独到,极力赞美穿着效果;赞美可适当夸张 寻求参谋型 总在征求店员或随行人员的意见,自主性不强,并且反复度穿 充分表现你对服饰及流行的专业,提出中肯合理的...
销售
技巧
有哪几种
答:
销售
技巧
有哪几种1 一、设计好导购开场白 —个好的导购开场白应当说明或表示出,
顾客
如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。 二、善于慧眼识顾客 作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些...
电销
与客户
沟通的
技巧
答:
通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的
四种类型
的性格,给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方,根据上文讲到的
方法
分别
应对
。【自检】回想你最近一次
与客户的
交流过程,回答如下问题表达同理心 1、表达同理心的方法 同理心就是要站在客户的立场,从客户的角度出发来考虑问题。表达同理心是非常...
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