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淘宝客服是机器人怎么办
如题所述
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推荐答案 2020-12-28
可以申请人工服务,在售后过程当中分两块,一是机器人,二是人工,你选择人工服务就可以了
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其他回答
第1个回答 2020-12-28
你可以输入“人工客服”,就会有人工客服联系你了呢
第2个回答 2020-12-28
淘宝客服也有人工服务,可以直接按照语音进行识别操作
第3个回答 2020-12-28
输入人工就可以选择人工客服,但是这样要在客服上班的工作点才可以
相似回答
...店家发错货(严重怀疑时故意发错),交涉不回复,只有
机器人
,正确...
答:
店家发错货以后,
可以在售后服务里面就点进退货或者是赔偿
,都是可以的 。
淘宝
老是用
机器人
对付消费者
怎么办
?
答:
如果已经购买了对方的东西,那就可以直接到对店铺进行投诉
。这样淘宝客服会理你的。如果还没有买东西的话,那直接换一家就可以了,没有必要一定要在这家买。
遇到这种不发货不退款 回复
是机器人
的店家
怎么办
?
答:
直接点击退款就可以了
,然后如果卖家那边不同意也没有拒绝的话,等待一段时间之后,系统会自动把钱退到你的账户上的,如果卖家拒绝退款,就可以让小二介入了,并跟小二说明情况
淘宝
卖家设定了
机器人客服
,我是买家,
怎么
找啊?
答:
这是已开通的情况,然后只需勾选“开启千牛自动启动机器人,并点击配置回复,输入常见问题及答案即可
。下次有买家联系即会根据问题关键词自动回复。如果窗口右上角菜单还没有机器人这项,可点击右上角”+“,打开插件中心找到机器人勾选启动。如果插件中心也没机器人,那就只能去问云客服现在如何开通了,...
怎样关闭
淘宝客服机器人
答:
你好,在
机器人
设置里面,直接关闭就行了。
淘宝
现在为什么
都是机器人
回复?
答:
大概率
是机器人客服
。省钱省力省成本,大的平台早都用机器人客服了,两年前就火了一波。不过即使是人,也会被训练成机器人,按照剧本回答问题,不带任何感情色彩,正常来说一般网购遇到的简单问题,机器人都能答复,如果实在
解决
不了,找人工客服就好了。
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