沟通经营者与顾客之间的信息，手段也有多种，这里仅以叫卖语言、广告语言为例。
1.叫卖语言
叫卖是远古就有的。这是一种受话者不确定的言语交际行为，他们要在较大的交际范围内寻找顾客，同顾客建立接触，为进行买卖活动作准备。叫卖的目的是什么？把商品信息传递出去，以招揽生意，取得货币，同时打动顾客，籍以缩小顾客同商贩心理上的距离。因此，叫卖语言同小商小贩的经营活动尤为密切。眼下随着商品经济的发展，现代营销手段也在迅速发展（如音响、影像等现代营销手段的广泛运用），但叫卖语言仍有它的地位和生命力。
首先，叫卖语言有优劣之差，高下之别，有的营销者的叫卖，只是胡乱叫唤，完全是一种有害的噪音；有的叫卖悦耳、动人，会引诱人们产生购买欲。有的还编成了曲调来反复吟唱，颇有趣味。人们都比较熟悉的“磨剪子咧，戗菜刀”的叫卖声抑扬顿挫，几乎象是谱上曲子似的。上海沿街卖橄榄的叫卖是，和唱歌近似得很，这样的叫卖自然能促进营销。
其次，叫卖语言可因时间、空间的不同而有所变化，也就是同季节、地点有关系。这是叫卖语言的特点之一。如北京的四季（不仅只是北京）都卖棒冰，可夏天，卖冰棍的叫卖就到处可闻（在店家门口也唤），天气越热，叫唱的越起劲。这样的叫唱会产生一种心理作用（“冰棍儿，雪糕，冰激凌”），使人感到天真热，真得去买一根冰棍以消热解渴。那卖馄饨、汤面的则正相反，热天叫卖较少，冷天则多叫唱，而且往往还要加上“热”字。这里再简述一下叫卖语言规范应遵循的原则，即：
（1）内容要健康；
（2）语言要准确、明了、简洁；
（3）声音要能传远。可以肯定，叫卖语言的规范将是促进营销、发展商品经济的有效途径之一。
2.广告语言狭义的广告是以盈利为目的，通过各种媒体，以各种说服和宣传的方式，把有关商品、服务的知识或情报信息有计划地传递给人们的宣传活动。狭义的广告亦称“商品广告”，广告最主要的功能就是为消费者提供大量、及时和准确的商品信息，只有那些成功的广告才能使顾客潜在的购买愿望转变为具体的购买行为。成功的广告通过语言、声调、形象、色彩等手法，诱发人们产生某种情感，从而激发其购买欲。
（1）广告语言的感情因素“威力”洗衣机的电视广告是成功的，其主要原因是激发了人们的感情。在广告的画面里，居住山村中瘦弱单薄的母亲，蹲在河边洗衣服，这时外地工作的儿子，买来了洗衣机。母亲和乡亲们都激动地围了上来，画外音：“威力洗衣机，献给母亲的爱”。这则广告对人，尤其是具有类似境遇的人，会产生共鸣，想一想远在山乡的母亲，年纪大了，该给她买一台洗衣机了。想想充斥在我们身边那些单调、枯燥的“质量三包，信守合同”，“誉满全球”之类的广告，真是乏味之至。
（2）广告语言创作的技巧广告，尤其是现代广告的构成可分为语言、文字和视觉形象等部分。我们只谈语言。人们看广告往往是先看标题，因此广告标题的设计就应尽可能吸引消费者的注意，诱导消费者继续看下去，以加深消费者对广告宣传的印象。
1）简明醒目。广告的标题应力求简明扼要，用最精炼的语言抓住消费者的注意力。有些广告标题采用一语道破的表达方式，也有些则采用迂回曲折的手法，但标题都以短为好。
在今年9月6日《中国青年报》上，有则替“达克眼罩”作广告的广告词，它的标题是“妈妈，黑板怎么开始模糊了？”和“与近视不共戴天！”就颇能抓住消费者的心理。
2）富有特色。广告用语忌陈词滥调，应选用符合商品特色的词语来介绍。最近电视上有个演员替诗芬洗发水作广告，它的标题和全文重合，就一句：“我喜欢这种感受”。用语既亲切又富有特色。
3）入情入理。广告的用语既要切合商品的实际，又要切合生活的实际。生动的语言、精彩的画面、醒目的标题都要与消费者的切身利益相联，要同人们的消费习惯、生活追求、兴趣爱好、思想感情、好奇心理巧妙结合，方能唤起人们的共鸣。
——引自延边人民出版社《推销学全书》