客人在我饭店摔倒受伤，我该负什么责任
有一位60多岁的老人到我饭店就餐，我饭店在过道中间有两级台阶，当我店服务员看到老人家来了后，及时在台阶处向客人提醒“小心台阶”，在台阶也有明显的标示，要求小心台阶。这次是过去了。
在客人用餐完毕后，老人又去上厕所了，需要经过台阶。在返回用餐位置的路途中，在台阶处摔跤了，导致骨折，经医院检验，左小腿骨折，需要住院治疗。
现在客人出院了，要求我店赔偿。
请问我店该承担多少责任？因为对方要求赔偿的金额比较大，我店承担起来很困难。
大家好，很高兴这么多人对我的问题进行答复。我补充一下。
在受伤当日，我公司总经理和楼面经理都立即赶到现场，并且护送老人去医院，当然，由于救护车小，我们店里的人没有能够前往，老人的朋友说不用我们过去了，我们就没有过去。
受伤时间是在中午吃饭的时候。在下午5点左右，我们得知老人住院的病床号后，我们店里的总经理和楼面经理一起，买了一些水果过去看望了受伤的老人家，慰问老人，让她在医院好好养伤。老人家是公费医疗的，可以报销90%的医疗费用。
昨天老人家出院了，但是医院要求老人家在家里打石膏三个月，这样老人家就聘请了一位护工在家里伺候，每月1500元，三个月4500元。要求费用全部由我们出，还有那些医疗费用。
至于如果不给老人家适当的赔偿，她们肯定会起诉我们，但是我们现在不知道我们国家的法律在这方面的维护方面，对我们店家是否有利。责任分摊方面的比例如何，跟双方的责任有多大的关系，还是不管如何，店家都是要负责任的？？？望各位网友帮我一把。。。
根据网友的提示：我没有报警，没有录像可以证明我们有人有提醒，只是他们和我们的员工都可以证明我们有提醒，因为这是我们的一种服务，不知道这样算不算？
应当承担赔偿责任。
法院审理认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。餐馆未尽到全面警示风险提示的安全保障义务，对于损害的发生应当承担次要赔偿责任。
扩展资料：
安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错原则。但法律对安全保障义务本身，并没有对注意的内容和标准给出确定的规则，通常应以行为人是否尽到了同类交易情形下通行的注意义务作为衡量尺度。
1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
3、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。
扩展资料：
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：
1、第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
2、第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
3、受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
参考资料：最高人民法院-百度百科
按照上述规定，若饭店经营者未尽到合理的安全保障义务，根据其过错程度，对顾客的损失承担赔偿责任本回答被网友采纳
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你们呢可以拒绝赔偿，如果他们不服，可是上告。法院会给予合理判决。
因为，你们提醒过，应该没有过错。
但是，老人摔跤的原因尚不明白，是因为老人不小心是你的阶梯有水而滑倒。
法律讲究证据，当时报警了吗？有人证明你们提醒了吗？有人证明老人是因为自己不小心滑倒的吗?