如果下级不服从上级的安排，且还顶撞上级，该怎么处理才好？

Question

就是我的下属经常叫他人做事，说话也很大声，给人一种吼的感觉。心情不好的时候就乱来那种，心情好的时候还可以。只要他觉得看不过眼的就说，不管是哪个。当然除开经理。有时叫他做点事情就说，平什么要我去做，我不做，你等多就罚我款个嘛。 我和他的关系是 领班、前厅服务员

Answer 1

不服从管理说明你不是绝对领导，假如你没权利处理说明你没有获得有效授权，原因在你的上级，如果你的上级绝对考核你的部门，那你就要有绝对人事管理权，如果没有绝对考核那就复杂了，如果你有能力就尽早离开。假如你有绝对权力，就停职不听话的员工让他反省反省，理由是这样的员工上班只能做与目标相背离的工作，即使能做，因情绪不好工作也做不好，不能服从整体利益，随后调离原岗位，给一个不重要的差事，或者辞退和被辞退。

Answer 2

言语顶撞的情况，可以不去计较。大度一些比较好。
不服从管理的情况，那就要按照规章制度进行考核了。功赏过罚，这样既能维护公平合理的工作环境，又能让人心服口服。本回答被网友采纳

Answer 3

管理和被管理本来就是矛盾。要树立形像就要严格管理。你管理不好你的上级就会说你。不要管别人怎么看走自己的路？

Answer 4

多沟通一下、本来领导和下属都有一定的代勾、毕竟你是他的领导、或许他个人思想问题而已、

Answer 5

向人事部门反映情况，让人力资源岗位的同事来跟他谈话就行。