遇见下属不服从安排并且顶撞你该怎么办

我刚来到一家服装企业做物流主管,我下面有两个人,一个是老员工A在这个厂里做十年左右了,自持资格老,有时候还敢和老板叫板,另外一个是和我一块来的新员工B,听说当时应聘的是主管,不过没应聘上,做了我的手下。老员工A我有时给他安排的工作,他总是推三阻四,说等一会再做。一次我让他去发货,他当时在整理退货,他说就这么一点,你当领导的自己都可以搞定,我当时就火了,我说发货要紧赶紧的,谁知道他竟然和我吵了起来。还有新员工B做事情慢慢吞吞的,总是好的不学,坏的向老员工学,总是看着老员工,老员工做他就做,老员工不做他也不做,一次他工作出现了纰漏,我批评了他几句,他却说以后你来做,我说你还想不想做了,他把东西一仍,说老子不做了,怎么样?但是下午他又来了,于是我好好的和他沟通了一下。他却没有丝毫悔改之意,还说我做领导的,不该说那样的话,好像自始自终是我做错了。请教各位大侠,遇见这样的员工你们会怎样处理?我刚上来没多久,没有太多的经验,给个意见谢谢!!!

你自己做好表率作用啊,有些自己能做的事就自己做啊,领导都做事了他们还能袖手旁观吗??你不要真的拿自己当领导摆架子,这样员工确实会不服的哇。老员工说的对啊,他自己在忙退货,那你自己就不能去发货啊???你当时干嘛去了?人家做事你就在旁边看着??我觉得吧,自己做好了,别人才会信服你。
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第1个回答  2019-11-19
上司的权威必须确立。
你可以非常明确的告诉他:有意见可以保留,但是必须按照上司的意见办。
如果顶撞的话,一般来说,直接无视就可以了。
你和他吵架,赢了你不光荣,输了大家看笑话。没必要。
第2个回答  2019-04-19
第一,自己以身作则,拿出实力。
第二,拿出绩效考核准则。
第3个回答  2011-05-28
听完《弟子规与企业管理》讲座就有办法
第4个回答  推荐于2017-10-09
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。

总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要本回答被提问者采纳
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