在做销售的时候遇到很刁钻的顾客，该怎么应对

如题所述

推荐答案 2013-07-11

越是刁钻的顾客越有可能购买，不然他也不会浪费力气在这里了，这时候你要冷静对待，察言观色，看顾客真实需求什么，尽量迎合，又能提出另其满意的观点

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第1个回答 2013-07-11

首先要发现客户对现状不满意的地方，那就可以有针对客户介绍所你销售的产品能够解决客户现在的问题，引导客户的需求。最重要的是要让客户了解使用你的产品可以给他带来什么样的利益。对于刁钻的客户你要事先做好充足的准备，对他可能提出关于产品，价格，售后服务，付款方式和周期等问题想好应对方案，尽量用肯定的话语打消他的疑虑，催成交易。最后说一点在和客户交往过程中要多注重感情的培养，良好的沟通交流会让你在谈判过程中事半功倍。

第2个回答 2020-12-18

第3个回答 2013-07-11

耐心对待。。。

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对待难缠的顾客怎么办?答：总结:永远不要用最善良的心愿去揣度客户,我们唯一能做的只有两点:一、在产品出厂之前,我们要认真细致地做好各项流程设计,各环节都要严格规范。“苍蝇不叮无缝的蛋”,不要给任何人挑瑕疵和找纰漏的机会。二、俗话说“买家哪有卖家精”,我们的销售人员和客服人员,一定要用专业知识和技能技巧武装自己,练就一双火眼金...

遇到刁钻的客户并伤害公司利益的情况下,你会怎么处理?答：带着原则与热情帮助客户。客服是帮忙记录下他的建议，诉求并反馈给到相应部门，明确不能支持的，直接告知，当然话语不能激化矛盾，这要看客服经验，关于这三点会对每一个问题反映到相应部门，客服帮助客户联系了谁，不要让他感到什么都没做就来扯皮，即使是静音或hold问了别人，也可以转化语句转达给客户。

如果你是一名销售员遇到刁钻客人你会怎么做答：不是所有的客人都是你的客户和上帝，充其量只是潜在消费者或者目标消费者，当然如果是对产品和技能有疑议而刁钻，导致你无法回答的话，恭喜你，这个客人很有希望，你应该加强对产品，对行业的熟悉程度，为客人答疑，提升自己的技能，如果是个性或者平行刁钻的话，乔吉拉德也不是百分之百成交的。

在做销售的时候遇到很刁钻的顾客,该怎么应对答：越是刁钻的顾客越有可能购买，不然他也不会浪费力气在这里了，这时候你要冷静对待，察言观色，看顾客真实需求什么，尽量迎合，又能提出另其满意的观点

顾客有哪些类型-应对不同顾客的技巧答：因为这只会惹得对方羞成怒,死不肯认错,到最后,索性不想和你做生意了,以顾全自己的面子,这对于销售员来说,是绝对得避免的情况。对刁钻型顾客的应对技巧他好象没有意思要购买产品,但却又缠住你,话题团团绕。说他可能有兴趣要买了,可是瞧他又是一副趾高气扬,爱买不买的样子。你很难琢磨这种类型顾客的...

销售的技巧及遇到刁钻顾客的应付方法答：首先要发现客户对现状不满意的地方，那就可以有针对客户介绍所你销售的产品能够解决客户现在的问题，引导客户的需求。最重要的是要让客户了解使用你的产品可以给他带来什么样的利益。对于刁钻的客户你要事先做好充足的准备，对他可能提出关于产品，价格，售后服务，付款方式和周期等问题想好应对方案，尽量用...

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