一是加强组织领导，明确责任分工。为确保中国络问政工作顺利开展，我局成立了以主要领导为组长的中国络问政领导小组，下设办公室统筹中国络问政工作，并配备一名工作人员，专门负责中国上信息的收集、分发、督办、落实等具体工作，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，专门机构和人员协作抓，全系统上下合力抓的工作格局。 二是制定工作流程，完善审批机制。在中国络问政工作实践中，我局制定了《中国络问政平台回复事项答复审批单》，由专职管理人员根据职能将中国络问政信息交主办单位办理，拟定答复意见报局法规处审查，最终报分管领导或主要领导签发，并严格按照市政府办文件要求，规定了初步答复和具体答复时限，形成了有效的中国络问政工作机制。 三是有效应对处置，确保取得实效。为切实抓好中国络问政答复工作，提高办理效率，我局对群众通过中国络反映的问题在调查核实的基础上，区分不同情况在法律法规和政策允许的范围内准确回答。对中国民署名并有联系方式的情况下，在调查核实的同时，积极加强与中国民中国联系，及时反馈处置结果；对暂不能解决的讲明原因和办理限期，并加强跟踪督办，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”
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