有谁知道物业前台客服工作怎么样?

物业公司前台客服工作怎么样,平时的工作内容是什么,工作压力大吗?希望做过的这个行业的同学回答一下,感谢!

工作内容就是接待前来物业办理各种事物的人员,具体工作有登记、上报、回访。做好相关的文案资料,如设计收费就多增加一个收费的工作内容,压力肯定是有的,这个世上没有没有压力的工作,有的时候会遇到些棘手的事情,比如给业主解释些他所疑惑或是不满的东西,这个工作需要具有较好的沟通与交流的能力。追问

感觉好琐碎啊,问了很多人都说有别的工作最好不做物业,不好做。我又特别没主见,现在好纠结啊。

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第1个回答  2013-11-04
女的,有耐心的可以做,,前台工作压力不大,但有的时候会承受莫名指责,或者被当出气筒,性格最好比较温和。成熟的项目很好做,如果是收费率不高的项目,做起来会很难。追问

谢谢你的回答,我是女生,算有耐心,我最担心的是会被当出气筒,会很压抑。成熟的项目指的是什么?

追答

成熟的项目,正常收费,,业主和物业已经可以正常交流沟通,出现问题可以一同协商的,新小区这点基本做不到。如果新小区,房屋质量投诉就能让人天天头疼。

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