物业前台工作怎么样?

Question

如题所述

Answer 1

挺好的。

工作职责：

1、对物业主任负责，完成领导交办的工作。

2、热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁。

3、接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开。

4、迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员。

5、接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密。

6、耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌。

工作的注意事项

1、着装：合体、整洁、大方、职业装；忌过前卫、暴露、反光。

2、坐姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

3、站姿：腰背挺直，肩放松、两膝并拢；双手自然放在膝盖上或椅子扶手上或办公桌上办公。