管理学家罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备哪三种基本技能？（ ）

Question

A. 技术技能
B. 人际技能
C. 理财技能
D. 概念技能

Answer 1

【答案】：A、B、D
本题考查管理学的基本原理。
根据罗伯特·卡茨的研究，管理者在行使五种管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。
A项正确，技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理者最为重要。
B项正确，人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力，这一技能也是一种艺术。
C项错误，理财技能不在三种基本技能的范畴内。
D项正确，概念技能指纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的能力。概念技能对于高层管理者最为重要。
故正确答案为ABD。