★绩效管理有什么关键要素

Question

如题所述

Answer 1

1.绩效目标必须量化

绩效目标的重要性是不言而喻的。绩效目标只有量化了，绩效考核才能真正做到有据可依，绩效考核结果要有说服力，要有“含金量”，要能发挥长远作用，考核对象必须是量化后的绩效目标。但是，在现实工作中，要实现量化每一项目标谈何容易。有些目标本身就是量化的，如产量目标、预算完成情况、经济增加值(EVA)等。有些指标量化起来就非常困难，如制度化建设、员工培训、信息化工作等。

2.绩效管理加强双向沟通

绩效管理不是单向式的，不是单纯的上级管理下级或是下级向上级汇报，双向沟通必须贯穿于整个绩效管理过程。在绩效目标的制订时，上下级之间是否进行了沟通并达成了一致意见;在绩效目标的实现过程中，上级是否给予了下级必要的指导，如遇到不可抗力，下级是否及时向上级做了汇报，并一起对绩效目标进行修订;在绩效考核时，如何开展绩效面谈更是考核的关键点。然而在实行运行中，正式或非正式的有关绩效管理的沟通又何其少。

3.完善绩效考核程序

设计绩效考核程序是绩效管理的一个关键点。绩效考核程序是否完善直接关系到绩效考核结果是否公平和公正。常见的绩效考核程序为两维考核，即自评和上级评估。而这种考核程序不能完全反映绩效情况，难以确保绩效考核的公平和公正。

4.充分运用绩效考核结果

最先与绩效考核结果挂钩的可能是年终奖。然而，绩效考核结果的运用远不止这一层。绩效考核结果可以作为调资的一把尺子，可以成为干部选拔的一个重要参考依据，可以是员工培训需求的重要来源，甚至可以作为员工职业发展过程中一块块“点金石”。

在“实现企业与员工共同发展”这一理念被越来越重视的今天，绩效管理将发挥越来越重要的作用，如何完善绩效管理各个关键环节成为人力资源管理工作的新挑战。首当其冲的是指标的量化工作。仔细分析一下，其实大部分的指标还是可以被量化的。

其次，要大力推广绩效沟通。要教会各级管理者如何开展有效的绩效沟通。绩效沟通可以有正式和非正式两种。正式的绩效沟通应该找一个安静的、不易被打乱的场所，以一种建设性的态度开展，要避免上级主管单方面进行操纵性的谈话，在沟通过程中要以可衡量的事实作为依据，避免主观的、无根据的臆断或含糊不清的评估与描述。

Answer 2

绩效管理涉及多个关键要素，以下是其中一些：
1. 目标设定：明确设定绩效管理的目标和期望结果。这包括确定需要评估的绩效指标、期望的绩效水平和改进的重点领域。目标设定应与组织的战略目标相一致，并能够被员工理解和接受。

2. 绩效评估：建立有效的绩效评估体系，包括明确的评估标准、评估工具和评估流程。评估工具可以是定量的，如KPI（关键绩效指标）和量表评分，也可以是定性的，如自我评估、同事评估和上级评估等。

3. 反馈和指导：提供清晰、准确、具体和有建设性的反馈，帮助员工了解自己的绩效表现，并指导他们如何改进和发展。反馈应该是双向的，鼓励员工提出问题、分享观点和参与讨论。

4. 发展和支持：提供必要的培训、发展机会和资源，帮助员工改进自己的绩效。这可以包括技能培训、专业发展计划、辅导和导师制度等。同时，建立一个支持员工发展的文化和氛围。

5. 奖励和激励：确保奖励和激励措施与绩效管理目标一致，并能够激励员工提高绩效。这可以包括薪资调整、晋升机会、奖金、奖励计划和公开认可等。

6. 沟通和参与：建立良好的沟通和参与机制，使员工能够理解绩效管理的目的和过程，并参与制定和实施绩效管理措施。员工应该有机会提出问题、分享观点和参与决策。

7. 监测和评估：定期回顾绩效数据，收集员工的反馈和观点，并进行必要的调整和改进。持续监测和评估绩效管理的效果，以确保绩效目标的实现和改进机会的发现。本回答被网友采纳