建设性冲突的表现

Question

如题所述

Answer 1

建设性冲突的表现是：双方都关心实现共同目标和解决现有问题；双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心；双方争论是为了寻找较好的方法解决问题；相互信息交流不断增加。

建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化。同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。

建设性冲突对组织的作用：

1、可以促使组织或小组内部发现存在的问题，采取措施及时纠正。

2、可以促进组织内部与小组间公平竞争，提高组织效率。

3、可防止思想僵化，提高组织和小组决策质量。

4、建设性冲突还可激发组织内员工的创造力，使组织适应不断变化的外界环境。

企业内部建设性冲突管理及其方法应用：

改革开放以来，我国企业生存环境发生了巨大的变化，市场竞争压力明显增加，与此同时企业在计划经济条件下形成的痼疾又不可能在短期内消除，因此内外矛盾促发并加剧了企业内部冲突，有的导致内耗，拖垮了企业，有的引发创新和变革，使企业获得更大的发展。

以往人们片面强调冲突的破坏性作用，认为冲突有害无益，然而随着社会发展和管理学理论的不断丰富，冲突的建设性作用，特别是对企业创新和变革的积极作用，慢慢为人们所认识，并成为企业管理者比较关注的问题。企业内部冲突反映了企业内部矛盾发生、演变、激化的过程以及对企业绩效正反两方面的影响。

冲突管理旨在限制其破坏性作用，提高其建设性作用，因为冲突如果失控，会威胁企业的生存和发展，如果利用得当则会推动企业的进步。从管理学角度看，后者具有更加积极的意义。创新与变革是我们这个时代的主题，贯穿企业管理的各个领域，其间必然会触发各种矛盾冲突，关键是如何利用和引导这些冲突，使之有利于企业绩效。