系统升级失败:
1、先强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
2、若强制重启手机无法进入桌面,同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机(此操作会清除手机中的数据),不同的手机系统操作双清的方法不同;
NEX 3/NEX 3S系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法:
关机状态下:同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入
USB数据线进入到FASTBOOT模式,按音量-键移动到”进入RECOVERY“,按电源键确认进入Recovery模式,再选择“清除数据”,再选择重启手机;
Funtouch OS 3.0以上系统:全屏手机操作双清的方法:在关机状态下,再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式,然后选择recovery进入恢复模式,再选择“清除数据”,再选择重启手机;
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统:在关机状态下,同时按住锁屏键和音量“+”键,进入recovery模式,选择“清除数据” ,再重启手机;
Funtouch OS 2.5 以下系统:同时按住锁屏键和音量“+”键
(部分机型需再选择recovery mode),即可进入recovery模式,选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition
等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机;
3、若手机双清后仍然无法重启,建议将手机送至客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。
注:操作清除手机的所有数据前,建议在
云服务备份重要的数据,以免手机数据丢失。来自:求助得到的回答