内向的人怎么做营业员
1、 坚持学习
坚持学习业务,持续提升自己的业务能力,是自己的核心,也是基础。如果一个营业员连最基本的业务都不熟悉,基本的专业能力都不达标,那再多的技巧也是白搭!
2、 学会倾听
营业员的目标还是满足客户需求、解决客户问题。你说再多,但你说的不是客户想要的,解决不了客户需求,等于白说。
倾听客户的话,才会知道客户想说的是什么。
内向的人也许你做不到那么滔滔不绝的讲话,那么你一定做得到听别人说话。
这不正是内向的人一直擅长的?
3、 找到痛点
学会倾听之后,才能找到客户的需求点是在哪里?他想要的是什么,需要解决的是什么问题?
举个例子,如果一个客户来投诉,你都不听说什么,只顾自己说,客户的火还不越来越大。
当你耐心的听完客户抱怨之后,知道了客户的抱怨的是什么?想要解决什么问题?才能够对症下药!
4、 解决需求
倾听了客户的话,代入了客户的需求,知道了他的痛点和需求,再根据自有公司的有的东西对症下药,就行。
总结来说,内向的人也能做营业员,只要找到适合自己的方法,都能成为一名优秀的营业员!