为什么解除了流量封顶 也重启了手机还是不能用流量

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是联通手机卡，流量封顶解封后重启手机还是不能使用，可能是有以下几种情况导致的：
1、解封未成功。流量封顶解封后手机会收到已解封成功的短信提醒，如遇系统繁忙可能会有延迟，建议您耐心等待下再尝试。
2、手机套餐不同所致。一般手机套餐都可解封40GB流量封顶，您可登录中国联通APP：查询-我的基本信息-解除流量封顶服务，进行操作；
3、非正常在用状态。如手机解除封顶后出现欠费、余额不足等等，手机数据服务将被关闭。
如上述方式仍无法解决此问题，建议您联系当地联通客服或咨询手机官方客服查询解决。

Answer 2

如手机号码解除流量封顶之后，出现无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。来自：求助得到的回答

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Answer 3

如果您已经成功解除了流量封顶并重启了手机，但仍然无法使用流量，可能有以下几种情况：
1. 解封未成功。请确保您已经收到了解封成功的短信提醒，如果系统繁忙，可能需要等待一段时间。
2. 手机套餐不同。请确认您的手机套餐是否可以解封40GB流量封顶。如果可以，请登录中国联通APP：查询-我的基本信息-解除流量封顶服务，进行操作。
3. 手机处于非正常在用状态。如果您的手机解除封顶后出现欠费、余额不足等问题，手机数据服务将被关闭。请确保您的手机账户余额充足，或者缴清欠费并尝试重启手机。
4. SIM卡与手机的金属触点接触不充分。请重新插入SIM卡并尝试。
5. SIM卡或手机出现故障。请换机测试，以确定是否是SIM卡或手机出现问题。
6. 当前位置信号盲区或突然没信号。请换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系您的运营商进行咨询和进一步的处理。

Answer 4

是不是手机的问题啊！你把他手机关机再重新试下看会不会好，不知道我的回答能不能帮到你，如果没有的话请见谅哈本回答被网友采纳