为什么我取消了流量封顶 他还是不能上网?

如题所述

如果您使用的是联通手机卡,流量封顶解封后重启手机还是不能使用,可能是有以下几种情况导致的:
1、解封未成功。流量封顶解封后手机会收到已解封成功的短信提醒,如遇系统繁忙可能会有延迟,建议您耐心等待下再尝试。
2、手机套餐不同所致。一般手机套餐都可解封40GB流量封顶,您可登录联通手厅APP:查询-我的基本信息-解除流量封顶服务,进行操作;
3、非正常在用状态。如手机解除封顶后出现欠费、余额不足等等,手机数据服务将被关闭。
如上述方式仍无法解决此问题,建议您联系当地联通客服或咨询手机官方客服查询解决。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-01-18
如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准)
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地人工客服反映情况,我们会竭诚为您服务。

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第2个回答  2019-06-19
如您的联通手机号码解除流量封顶之后,出现无法正常上网,建议检查如下情况:
1、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
3、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。来自:求助得到的回答

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第2个回答  2019-06-19
最好的方法就是咨询运营商,一般来说流量用到量之后,会限流,只是网速慢并不是不能上网,如果取消了流量封顶,还上不了网,就只能打运营商电话咨询了
第3个回答  2019-06-19
虽然你取消了流量封顶,

你是否欠了通信公司的费用,

这样也是不能上网的,

你可以打通讯公司的客服,

问一下什么情况?

看看到底是怎么解决这个事情!本回答被网友采纳
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