大王卡40g流量用完,解除封顶,为什么还是不能用。

如题所述

如果你话费充足,解除后不能用。可能是已经给你关闭流量通道了,解封后可能需要你重启一下手机,或者拔下手机卡重插一下。(以前手机停机了,重新充话费后也是需要重启一下才能上网) 所以你不要等到40G用完了再解除封顶,提前解除就不会这样了。
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第1个回答  2018-08-29
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。本回答被网友采纳

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第2个回答  2018-08-28
你好,是腾讯大王卡吗,我也在用。我的40g用完了会自动解除封顶,然后再用就是一天一块1g,钱会很快扣除,会不会是话费余额不够了呢,你可以通过联通“手机营业厅”或拨打客户服务热线10010咨询一下哦。
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第3个回答  2018-08-29
直接联系在线客服再解除一次,顺便问为什么
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