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工作中,你们是如何应对刁钻的顾客?
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其他回答
第1个回答 2018-05-17
心平气和的去处理顾客提出的合理请求,然后拿出平常的工作态度去应付他
第2个回答 2018-05-17
顾客就是上帝,尽量满足他们的需求,当然也要有个底线。
第3个回答 2018-05-17
其实还好了,顾客刁钻,可能是你没有服务好,排除那些故意来找茬的,只要你跟人家详细解释,都不会有什么的
第4个回答 2018-05-17
以其人之道还治其人之身,让他也尝尝被人找难看的感觉。
第5个回答 2018-05-17
微笑就对了,为什么要跟那些没素质的人计较啊
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工作中,你们是如何应对刁钻的顾客?
答:
微笑就对了,为什么要跟那些没素质的人计较啊
对待难缠
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答:
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答:
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各种刁难时,该
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学会随机应变?
答:
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吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头的买家?
答:
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应对
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刁钻的
问题,需要保持足够的冷静和耐心,不...
遇到
刁钻的客户
并伤害公司利益的情况下,你会
怎么
处理?
答:
带着原则与热情帮助
客户
。客服是帮忙记录下他的建议,诉求并反馈给到相应部门,明确不能支持的,直接告知,当然话语不能激化矛盾,这要看客服经验,关于这三点会对每一个问题反映到相应部门,客服帮助客户联系了谁,不要让他感到什么都没做就来扯皮,即使是静音或hold问了别人,也可以转化语句转达给客户...
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