感谢您使用三星产品!
关于您的三星液晶电视UA46ES6100JXXZ,无法连接Internet这种情况,如果家中其他联网设备,如电脑可以上网,那么就可以判断,问题主要出现在电视与路由器的连接上,请您按照如下方法尝试:
1、重置路由器
2、自动获取IP改为手动输入IP,将家中电脑暂时停用,把电脑的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器输入电视,再连接网络试一下。
希望以上解答会对您有帮助!
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追问如何将电脑暂时停用呀?谢谢
追答 您好,将电脑停用就是将电脑本地连接或是无线网络连接禁用,也就是说将电脑网络先断掉,把电脑的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器输入电视,单独使用电视上网。