如何用非暴力沟通解决暴力沟通

如题所述

第一步,留意观察,表达事实。
现实中,我们一开口往往就是指责对方、或者发表评论、发泄情绪。比如:你最近怎么回事,做事马马虎虎的;你还知道回来啊,你怎么不死在外面;你看看你做的好事;你怎么这么笨呢......这种发表评论、指责对方 、发泄情绪式的说话,非常容易引起对方的反弹,导致暴力沟通的。
非暴力沟通的方法是:通过眼镜看、耳朵听、脑子想,针对具体的行为,清楚表达“事实”。比如:你上周迟到了三次,你的文案里出现了10个错字等具体的事实。
第二步,表达感受。
情绪是需要宣泄的,但宣泄情绪的方法不对就会伤人伤己。正确宣泄情绪的方法是“表达感受”,就是对于“第一步当中的行为”我有什么样的感受。例如,我感到开心、难过、生气、焦虑、孤独、幸福等等。
现实中,我们往往没有意识,或不愿意表达自己的感受,而是给出一个主观的判断。例如,我觉得你不关心我、我觉得你不尊重我,我觉得我被你忽视了等等。
感受没有对错,只有表达出自己的感受(而非判断),对方才不会马上产生排斥心理,才能快速准确的明白你的真实想法,促进沟通。判断是有差异的,你有你的判断我有我的判断,例如,当你说“我觉得你不关心我”的时候,对方可能会觉得(或者立马反击):我很关心你啊,我给你做这个、帮你弄那个,我怎么就不关心你了,你不要无理取闹......
第三步,理清需要。
理清需要就是找到“第二步中感受”的根源,为什么会有那样的感受。一个人生气,一定是因为他的某种需求没有得到满足。当需要得到满足时,通常会有高兴、愉悦、激动等感受。而当需要得不到满足时,就会有痛苦、烦躁、生气、焦虑等感受。
很多人总是下意识或想当然的觉得你懂我或者你应该懂我,从而用委婉的方式来表达需求,甚至是以发泄情绪的方式“让对方去猜”你需要什么。对方不是你肚子里的蛔虫,有时候能猜到,但多数时候是猜不到你的需求的。所以我们应该:直接说出你的需要,这样更有可能得到积极的回应。
具体可以用类似于“我感到......,是因为……”的句式来说出你的感受和需求。比如:我感到难过,因为今天是我们的结婚纪念日,我期待、准备了很久,我希望你能够早点回来,我们一块吃个浪漫的晚餐、聊聊天。
第四步,请求帮助。
请求帮助就是你希望或者想要对方怎么做。需要注意的是:提出请求(不是命令)的时候,要避免使用抽象的语言,而要用具体的描述,明确告知他人(不要让别人猜),你要什么,你期待他采取何种行动来解决问题。
比如“请你以后尊重一下我的个人隐私!”这就是一句既有些抽象、又带有一点命令口吻的话,具体的请求应该是“下次进我的房间,请先敲一下门好吗?”
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第1个回答  2020-11-27
能用钱解决的尽量用钱去解决,其次就是以理服人,实在解决不了,就报警,让警察来公平公正的解决,这样就能用非暴力沟通解决暴力沟通
第2个回答  2020-11-27
当然是报警了,告诉对方:敢动我可是要坐牢的!
第3个回答  2020-11-27
前者是一个很好的沟通方式,能解决人际之间的沟通矛盾,让双方心平气和解决双方之间的问题。
在日常的生活中,我们的许多功能方式都带有强迫的性质,所以说造成很多矛盾和冲突!
比如说我们不善于倾听,不了解对方需要什么?
我们也不善于表达,我们自己也没有清晰的向对方传达我们的要求是什么?
我们也不善于表达自己的需要是什么?
特别是在沟通的过程中,我们不注意方法,不注意掉不注意时间长了等等
这些问题都导致沟通产生了障碍。
要想进行良好的沟通,必须要学会倾听,学会表达,学会倾听对方需要什么?对方的一是什么学会表达要求我们表达我们的情绪?表达我们的要求!
当然,这里面也要学会等待很多事情,不是一下子就能解决的,等待也是一种包容!
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