请确认光猫后台地址是否正确，翻看光猫背面的铭牌，如果后台地址是正确的无法登录，请您查看您的网线连接是否正确，不能连接到ITV端口，需要连接在lan口中，如果连接无误，建议用户更换一根光猫到电脑之间的网线测试。
没有电脑进光猫的方法
1、光猫接口的网线插到路由器的wan口上，需要再一根网线，从路由器lan口连接到电脑上，在浏览器地址上输入192.168.1.1，输入用户名和密码登录点击设置向导。
2、进入设置向导界面，点击下一步。
3、选择pppoe选项，点击下一步。
4、输入宽带帐号跟密码，点击下一步。
5、输入无线上网密码，点击下一步。
6、点击完成按钮，无线网络就设置好了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2024-06-22
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10010网通/10086移动)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活或账号被锁）。3：电话或宽带到期欠费造成。安徽电信公众号为你服务。详情
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