我是做淘宝的 在鞋子详情上没有写说是 皮的 但买家收到货后 就给个差评,说我们欺骗他 不是皮,要如何解释 给其它客户看呢?淘宝维权一点用都没有!才一天,就把我维权给取消了!现在只能在买家给的差评当中解释!!!大家帮我想一下 怎么说好呢!我文字不好!所以 麻烦大家了!谢谢
没有办法了 买家根本不愿意出面处理
追答还有就是让淘宝客服出面，帮你一下。 我看到有个卖家对于差评其中有一句是这么写的：连淘宝客服都说从来没有遇到过像这样的买家，太无理取闹了~~什么 什么的，淘宝客服在一般人心目中还是有一定的正面形象的，听起来比较权威，比较可 靠