怎么投诉电信宽带？

Question

你好，没用电信很多年，当时电话没有直接断网了。现在打电话过来说欠费3000元。

Answer 1

您好，方法
方法一：通过手机拨打10000。接通后根据提示，按“5”键对应的投诉及建议，然后等待接通人工服务。
方法二：进入电信官网。进入官网www.189.cn，然后登录个人账号。
在网页的最右侧会发现“在线客服”的图标。点击并进入“在线客服”窗口。
登陆之后从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。
接入客服之后选择“投诉报障”，然后选择“网上投诉”，人工说明投诉原因即可。
注意事项：可能各地网上投诉方法略有差异，根据实际情况选择投诉选项。

Answer 2

你可以打电信10000号电话，然后转人工客服，把你具体碰到的问题告诉他，客服会根据你的情况告知你处理的办法。10000客服电话态度很好的，办事效率也挺高的。