关于赔偿的规定：
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价，则本公司按照投保金额予以赔偿；若托寄物仅有部分毁损或内件短少，则按照投保金额和损失的比例赔偿。
若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚，但不包括快递公司在取、派快件过程中，遇到异常情况如：
交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的，可以向快递公司索要赔偿，对于赔偿标准双方协商解决。
扩展资料：
超时退费服务免责条款：
当出现以下情况时，本公司不承担赔付责任：
（1）托寄后由于客户自身原因提出更改运单付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等运单内容的快件。
（2）因寄件客户虚报或故意隐瞒托寄物内容（如禁寄品、危险品）、价值而导致安检查验、查扣的快件。
（3）客户要求转寄或退回的快件（产生运费的除外）。
（4）选择自取件、等通知派送、代收货款、特安、部分签收、定时派送、转寄服务、虚拟地址、便利店的快件及签单返还快件。
（5）因收方客户外出、未上班、休假、离职、拒收、拒付代收货款或无法提供有效证明文件等客户原因而导致派送延时的快件。
（6）由于收方客户物业或其他管理单位禁止进入或进入手续繁琐等原因而导致派送延时的快件。
（7）客户提供的收件地址在货仓/码头/机场等特殊、偏远地区。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-05-30
我是5月27日早9：30寄出三箱樱桃，28日早9:30就已到深圳，物流显示下一站发往我的目的地，可到了21:30也没送到，愣是29日9:30我同事才签收，结果樱桃烂了一大半，后来致电顺丰客服，他们两天内就与我谈完赔付事宜，不过只赔付了水果钱，运费仍要自己承担，不过本人认为顺丰光态度而言还是不错的，起码并未出现推诿及不想负责的情况，并且也有客服专门积极与我取得联系，大企业还是值得信赖的。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-02-08
第3个回答 2015-06-21
根本就不赔，推来推去的很不负责人。
第4个回答 2018-05-21
根本不负责，我的14号发的17才收到，全部烂了，物流显示16就到了，我17才收到。投诉他们客服愣是说在时效之内，只赔付运费，我樱桃比运费贵了四倍，真不负责任，顺丰也要三四天那我还不如发普通快递了才十几块呢！
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