12306网上购买火车票，拿到纸质车票后，到候车站窗口退票成功，票款多长时间可以拿到，是退到银行卡里吗？

Question

已经过了13天了，一点动静都没有。
当初我用民生银行信用卡支付的，退票窗口给我的工商银行的退票证据。2家银行都不知道这个会怎么处理。这都等了13天了。
12306的电话怎么也打不通，什么部门可以受理这个问题呢？
谁遇到过这种问题吗？怎么解决的呢？

Answer 1

　　在网上支付的是退到卡里，网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日。
　　在网上订火车票，不管是否换取纸质车票，不管是在网上还是在车站退票窗口退票的，则持带“网”字标志的火车票退票且扣除退票费后的剩余票款会返还到订票时所用于支付的银行卡内，退票窗口不会退还现金。

Answer 2

是的，退票费会由系统24小时内打到缴费的银行卡上，莫担心哈

Answer 3

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1不需要交换纸质车票1周工作日到货。
2和需要交换纸质车票2周工作日到货的功能。支付
退票钱帐户将在15个工作日内退还。节日期间，由于点击率过高，有可能是故障。旅客可以咨询支付交易的票序列号到银行，然后告知铁路客服号码，由后者代表核实处理。至于哪些属于银行支付卡，而事实上有多么快退之间没有任何关系。
从2013年9月1日，铁路部门调整膳食退票和方式来实现国家的火车通背过的迹象，而梯队退票方案的实施。

梯队退税计划
票面乘车超过48车站乘车小时前，当票价退还收取5％的取消费用;
开车超过24小时前，不到48小时，当退还收取车费10％的退票费;
开车前不到24小时，票价退票费20％时，收取退款。

退票时间：前
车停制成，特殊情况也可在2驾车小时后，退还全部票价，核收退票费的。群体都需要申请驾驶48小时前。网上购票，而不是换取纸质车票，则无法在夜间行驶退款前两小时将访问该网站。

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Answer 4

对，退回卡里面，具体时间不知道，这个得看铁路的清算中心的速度了，差不多需要4周左右吧现在

Answer 5

网上订票的钱一般是退回当初支付车票钱的那个银行卡里,15天之内退回到帐,.耐心等候吧