相信大家平时都有网购的习惯吧，确实在网上购物我们可以淘到自己所喜欢的商品货物，但是与此同时网购也是存在一些不足之处，比如有些商品的质量问题也确实令人堪忧，这让许多消费者也是感到无所适从。
河南焦作的一名女子给自家7岁儿子在网上选购了一件羽绒服，当儿子穿了一个礼拜以后，女子也打算将羽绒服进行清洗一下，在清洗的过程当中，女子无意间摸到领口处竟然出现了异物，当女子将它拆开一看，竟然被眼前的一幕给吓住了。
为何女子看到此情景会如此惊吓呢？原来当她打开衣领处的时候，竟然发现衣领里面藏着一根很粗的粉刺针，这根粉刺针足以有食指般长，为此女子也是感到相当的气愤。毕竟自己的儿子年纪还小，加上平时也较为活泼好动，羽绒服穿在身上，很有可能导致粉刺针扎伤孩子，相信身为父母的对此也是感到相当的担忧，不过幸好她在用手清洗羽绒服的时候才能够仔细的摸到衣领处出现硬邦邦的东西，最终才确认这是一根粉刺针，假如自己当时没有及时发现，在后续当中很有可能会对自家孩子造成伤害，后果真的不堪设想。
而当时她也把此过程录了下来，也赶紧向商家进行了反馈，但是对方也只是表示向女子赔偿5元，而女子也觉得自己所买衣服的领口出现了粉刺针，希望能够得到商家的退货，但是女子的要求却招致对方的拒绝，声称这件衣服已经清洗过后是不能按照退货程序处理，甚至商家还扬言这根粉刺针很有可能是小孩子硬塞进去的。
对于商家如此回复表态，女子也是感到非常的懊恼。毕竟自己的孩子已经7岁了，总应该不会傻到将粉刺阵藏在里面，很显然商家这番说辞就是为了能够将自己的责任撇清，从而不了了之。
对于这名女子的遭遇，我们也是深表同情，但是反观商家的做法确实也是不敢让人苟同，毕竟自己的商品出现了粉刺针，这很有可能是源头的生产厂家所导致的，而作为销售方的商家，理应也要对自己所售卖的商品附上一定的监管责任，而商家如此敷衍的态度就是一种傲慢的表现。无论如何，商家应当要做出诚恳的态度去帮忙解决问题，这也是对顾客负责任的一种体现。