因为现在的天气着实比较寒冷,所以有很多的年轻人都选择了在网络上面购买一些衣服,来抵御这个寒冷的冬天。
但是有一名女子,本来她拥有了一件新的衣服应该是很开心的,但是有一件事情让她怎么也高兴不起来。那就是:她发现自己的“新衣服”里面竟然还有丧事的臂章。因为我国自古以来就有一个传统:家里面有人过世之后,作为亲人是需要在自己的手臂上面佩戴臂章来怀念他。等到了合适的日期之后就可以把这个臂章给拆下来。
但是这个女子就很不幸的买到了这样的一件衣服。我想不管是谁买到这样的衣服,心里面多多少少都会不舒服,因为过世人的东西确实不太吉利。最后还是这个店家出面来赔偿了一笔钱,还道了歉,才可以让这个事情得到一个解决。那么这个事情就来了,这个事情的责任究竟是谁的呢?
我认为这位店家和退货衣服的人都有责任。第一:这个店家应该在退货的时候就及时查看这些衣服的质量或者是其他,而不是马虎的就进行第二次售卖。或许有的人说,店家和仓库的地方不在同一个地方,就很容易检查不到位。即使是这样,我觉得店家也是可以和仓库的管理人员商量好这些事情的。这样也就不会出现这样的事情了。
想要杜绝这种二次售卖的事情其实也很简单,就是让这个顾客再买了衣服之后如果因为质量问题需要退货的话。店家就应该让他把这些衣服剪坏,然后再拍视频给客服看。在确认过没有任何的问题之后,就可以进行退款了。
可能很多人会觉得店家亏了,但是我并不这么认为。因为你看到的只是这样的小小的事例,并不是每次都会有质量问题的出现。相比起亏钱,我觉得店铺的口碑要更加的重要一些。