停电的话要打95598吗，还是要怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

停电的时候可以打南方电网的客服电话，让他们来帮忙处理，一般是9598客服热线。如果有物业的话可以直接找物业，因为也可能是接进来的电路或者自家的电路出问题，可以找物业维修。

Answer 3

您好，如果是因为欠费而停电的，只需要补足欠费欠款之后就可以恢复通电。如果是发生了长时间的停电，那么就可以拨打这个电话预约进行恢复通电。