不知道停电打95598有没有用？小区停电了你们都是怎么办的呢？是等物业处理吗？

Question

如题所述

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，
如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信进行通知，如是临时停电会提前24小时通过短信进行通知。
如需了解更多停复电信息，也可以通过微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后
提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

是的，不管是报修还是停电投诉都是这个电话，95598热线24小时受理用电咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。本回答被提问者采纳

Answer 3

停电要先看是哪一部分停电
1、如果是家里停电，那么如果自己有能力就自己处理，没能力就请物业处理。
2、如果是单元或某一幢停电，就要求物业处理，因为不太可能是电力部门的问题，而是小区内的问题
3、如果是某一路线停电，通常会好几幢甚至整个小区停电，这时先和物业沟通，确认是否存在进线配电问题或整个小区欠费问题，此时，外围其他小区是不会停电的，由物业处理，但有时特别是欠费时，物业会找理由搪塞，就需要先和电力部门确认，是否有拉闸情况。正常来说，计划内的拉闸是有公告的，计划外的临时拉闸也是可以直接确认的
4、如果连外围其他小区都停电了，只能等电力部门来处理了。本回答被网友采纳

Answer 4

如果小区停电，您可以首先联系物业，询问停电原因和预计修复时间。如果物业未能提供满意解决方案，您可以考虑联系当地电力公司或95598客服中心。
拨打95598是有用的，该热线是电力公司的客服电话，可以向电力公司反馈停电情况并请求检查。在反馈时，您需要说明自己所在区域、停电情况（只影响你一户还是附近区域都停电）以及电表是否欠费等。
一般来说，电力公司会及时处理停电问题。然而，由于处理停电问题需要一定的时间，您可能需要耐心等待，直到电力恢复。如果小区自身问题导致的停电，物业需要及时处理。如果物业未能及时处理，您可以向当地物业管理部门或相关政府部门投诉。