⊥52[1/2]我姑姑当时摔倒时没报警，歇一阵起来走不了才在车上打的110，医院诊断软组织挫伤，我们全额垫付医药费，后来警察告我们司机不愿承担责任，车⊥52[2/2]队队长态度恶劣，说他们不负任何责任，请大家帮帮我我今天去法院咨询一下，委托书，公交车保险合同…太繁琐了，姑姑回老家了，这简直是车轮战，还有其它好方法吗？老百姓就该认倒霉吗？