我知道提这个问题很多人觉得可笑？但我也不得不说说我的观点。我是昌平一所大专的学生，10月14日中午12点左右我坐昌11路车到西关，下车后发现钱包不见了，里面有490多元现金和身份证。我去报警，警察连我的名字和联系方式都没留就让我等消息了。我一个人坐车去11路总站希望调取一下，但管理人员告诉我并没有录像，我认为是他们的漏洞使得我丢失的财物没有线索找回，所以希望他们给予赔偿。我是花钱坐的车，东西是在车上丢的，并且根据《合同》法第三百零三条、《消费法》公交公司应保证我的人身和财产安全，既然事情发生了，他们就应该负责，不能因为这样的事太多就将责任推干净，也不能因为其他人选择了认倒霉就断定公司没责任。而且，15日我与他们去理论，他们在明知周围没有其他可乘车辆的情况下，拒绝载我，同时，他们报警赶来的警察也拒绝送我，我一个女孩只好又打了110，那两个警察才让我上了11路公交，这样我更加气愤。我想要投诉举报，却投诉无门，起诉对于我一个穷学生来讲基本不可能，法律援助也没什么希望，我不知该怎么办，也许我是较真了点，但我的想法也不是没道理呀，为什么想维权就这么难呢？难道以后有事真只能自认倒霉，提醒自己下次小心？可我真的不甘心呀。