第1个回答 2007-05-03
一楼太烦琐了
而且没有针对楼主说的"紧张"入手
没能消除楼主的"紧张感"
这样的谁能记的住
我来说一个简单的方法吧
楼主可以先从自己的亲朋或者同事入手
首先,你可以跟父母模拟,把父母当作你的客人来进行你的服务
因为父母是你最亲的人,这样做不会感到紧张
而且你可以在跟父母模拟的时候跟父母开一些小玩笑
而且父母是社会上的过来人
他们跟你一起模拟还能指出你的缺点和不足
还能鼓励和肯定你的长处
等你跟父母做熟了,自然就不会紧张了 因为万事熟能生巧嘛^_^
还有就是楼主跟自己的同事搞好关系
他们是你的好哥们好姐妹
而且他们跟你从事相同的行业
他们有你没有的行业经验
知道怎么消除内心的恐惧
比父母更知道客人何时需要什么
他们的一席话,顶的上你半年的经验教训
谁说办事没有近路?
用脑子就有了
祝福楼主早日成功,生活幸福~~~~~~~~本回答被提问者采纳
第2个回答 2007-05-04
你可以分析一下原因,我觉得你是太紧张,给自己压力太大,你不妨试着多给自己自信,相信自己是最棒的,并且上班前深呼吸,微笑。。。。。。
第3个回答 2007-05-04
那有什么啊,也不用理他们的,只要他们要求的做完了你就没事了,用不着什么沟通的,和他们聊天有用吗
第4个回答 2007-05-03
笑是最基本的,其次多看看这方面的书,对你能有很大的帮助,再次要自己喜欢上这个行业,不然说什么都白说