kpi是什么意思？

Question

如题所述

Answer 1

关键绩效指标（英语：Key Performance Indicators，简称 KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。

这个名词往往用于财政、一般行政事务的衡量。是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的一种指标。可协助将优化组织表现，并规划愿景。

管理学家杜拉克也说：关键领域的指标“KPI”，是引导企业发展方向的必要“仪表板”。

其指标是否具有实质意义通常由组织高层决定，在高层未有深入研究前，这些指标常常沦于为了“制作表格”而产生，但指标本身与组织目标并不相符。

例如行政机关的公文时效，一般以越短完成，其绩效越高。但事实上，仅只是代表该份公文的完结，而非该份案件的完结，甚至不代表该案件能够“好好完结”。在此一情况下，执行人员的绩效可能仍得获取高分，但实际案件处理却恰好相反。

扩展资料：

特征

关键绩效指标(KPI)是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。一般有如下特征:

1、具有系统性。关键绩效指标(KPI)是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。

2、可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。

3、价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。

参考资料：百度百科-关键绩效指标

Answer 2

KPI是Key Performance Indicator的缩写，中文翻译为关键绩效指标，是用于衡量企业、部门或个人绩效的一种指标体系。KPI通常是可量化、具体、可衡量的指标，如销售额、产量、利润率、客户满意度等，以便对企业、部门或个人的工作表现进行定量化评估和监控。
KPI的设定需要根据企业或部门的战略目标和业务需求，确定最重要的几个关键指标，以便对企业或部门的工作表现和业务成果进行评估和监控。KPI指标通常需要满足SMART原则，即具有明确的目标、可衡量、可达成、相关性和时间限制等特点。
KPI指标是企业或部门绩效管理中的重要组成部分，它可以帮助企业和管理者了解企业或部门的工作表现和绩效水平，发现问题和不足之处，制定相应的改进和提高措施，以提高企业或部门的业务成果和竞争力。同时，KPI指标也可以激励员工的工作动力和积极性，提高工作效率和工作质量，促进企业或部门的长期发展和进步。

Answer 3

OKR和KPI的区别是什么