导游案例分析

王先生独自一人到颐和园观光,因此前并未去过,所以聘请了北京一家知名旅行社的导游小周,一路上小周带领他参观游览,兴致颇高,他对导游小周的讲解艺术甚为满意,可是当他离开时听旁边客人说起颐和园的苏州街,于是产生疑问,后来一打听才知道,那是游客在颐和园内必去的重要景点,导游小周却没带自己去!导游小周和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。请问小周在此过程中有何不足之处?

若不影响行程,可以满足客人要求,但是要提醒游客,1.时间长短所有的费用不退和所须的费用自理,最好可以写个保障书之类的承诺2.要告诉游客用餐的地点和时间,一便及时的归队用餐,3.提醒游客注意安全,保护好自己的财产,4提醒游客带上饭店的卡片[如果没有可以导游为游客写一张,写清楚地址和电话,最好是中英文对照的!!5.可以帮其联系故宫的游览,例如帮忙联系门票直类的,6.必要是可以讲自己的手机号告诉游客,以备不时之需!!
哈哈 ,应该是对的哦11
我也是学导游的``希望可以帮到你哦,``
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