快递客服主要做什么

Question

如题所述

Answer 1

快递客服主要工作内容如下：
1.负责接听电话，然后通过电话沟通帮助客户解答一些快递上遇到的问题。
2.如果有的电话需要寄快递，快递客服就需要及时沟通区域的快递小哥进行取件。
3.当客户打电话投诉时，客服需要以诚恳的态度帮助客户去处理快递出现的问题，帮助客户快速解决。