上网查一下、打手机售后服务热线电话咨询追问
上网查了，没什么用
追答打电话试过吗
你的手机在哪里买的拿去给买手机的看一下？或者打手机提供商电话 、打手机售后服务热线电话咨询
希望能帮到你
追问好的，谢谢
追答要不然你试一下恢复出厂设置
追问我没有恢复出厂设置因为我没有把我的文件备份，但是我还原了所有设置，并没有什么用
追答打一下售后服务热线！打不通可能下班明天再打
但愿他们能帮到你
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-05-19
问问客服追问
还有没有什么可能导致我没有办法用？
第2个回答 2016-05-19
手机坏了
第3个回答 2020-08-11
手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
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