【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
1、请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2、确认“数据网络”开关开启，进入设置--移动网络--开启数据网络；
3、重启手机后尝试是否可以上网；
4、查看是否禁止了软件的联网权限，进入手机设置--移动网络--流量监控--联网管理；
5、更换其他SIM卡再试试，或更换网络环境（即更换地方）和时间段；
6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试（请放心，这个操作不会清除手机数据）。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。本回答被网友采纳
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vivo智能手机出现无法访问移动问题有以下几种情况：
1、手机是否欠费停机；
2、确认“数据网络”开关是否开启；
3、查看是否禁止软件的联网权限；
4、当地网络环境信号不好导致手机没有网络；
5、手机网络异常导致的。
vivo智能手机解决手机出现无法访问移动问题方法：
1、咨询运营商（如：10086）看是否欠费，若欠费可以充值话费使用。
2、进入设置-移动网络-数据网络开启。
具体操作步骤：
（1）、待机桌面点击设置
（2）、进入移动网络
（3）、开启“数据网络”开关
3、更换网络环境和时间段使用网络，或者更换一张SIM卡。
4、进入i管家-流量监控-联网管理查看软件是否被限制网络使用。
具体操作步骤（以vivo X5Pro为例）：
（1）待机桌面点击i管家
（2）、点击流量监控
（3）、进入联网管理
（4）、查看软件是否被禁止网络（绿√为开启状态，红/为禁止状态）
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
具体操作步骤：
（1）、待机桌面点击设置
（2）、更多设置
（3）、点击恢复出厂设置
（4）、选择还原所在设置即可
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vivo手机无法使用移动网络的原因：所在地没有数据连接，无服务；手机欠费，运营商禁止使用数据网络；所打开软件仅限WiFi联网；手机中病毒；手机系统出现问题。
解决办法：
确保所在地有网络信号。
查看手机是否欠费，欠费的话及时交话费就可以了。
查看所打开软件是否仅限WiFi联网，是的话设置成数据流量和WiFi都可联网即可。
把手机拿到售后维修检测点检测查看具体原因。
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、双卡设备：进入【设置】-【移动网络】-【数据网络（开）】-【数据卡】-选择需要设置的SIM卡-【接入点（APN）】，点击屏幕下方【重置为默认设置】即可。单卡设备：进入【设置】-【移动网络】-【数据网络（开）】-【接入点（APN）】，点击屏幕下方【重置为默认设置】即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。
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