电信宽带断网到现在7天了，要怎么投诉维修慢

Question

我家的宽带是电信光纤宽带100M，7天前我那里因为施工！光纤线被搞断了！问客服，客服就回答我说我那片区域故障！我想知道，为什么同样宽带坏了！我那里联通宽带也被搞断了，然而他们的维修员通宵维修就给修好了！然而电信的维修员白天我都没看到有人维修，到现在都7天了！昨天听人说还要一星期，要怎么投诉维修速度慢啊？去哪里投诉？

Answer 1

第一，当然是选择打电话了“10000”，然后选择人工，然后投诉。投诉事件时间维修周期。
第二，联系你身边的朋友或者小区里的邻居一起打电话。
第三，如果不天天打，电信会觉得你不够重视，所以别闲麻烦。
第四，威胁一下服务商，退费等。
多打打电话，别嫌麻烦。

Answer 2

电信宽带故障报修电话：10000.
拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。 电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。
拨打10000可以对宽带维修人员进行投诉。
拓展资料：中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。追问

打了

总是说繁忙

Answer 3

电信宽带是通过电话线路的，电话线路质量问题会影响到上网，而广电宽带是通过广电线路的，二者的传输线路不同，所以会出现电信宽带断线，广电宽带好的情况。如果电信机房查了没问题，有可能问题出在你家电话的电话线路上，这个比较不好解决，所以建议你还是用回广电的宽带。

Answer 4

您好
您附近应该是主线路出现问题，这需要电信专业维修人员维修的，如果是您家中的网络问题，一般48小时内即可维修。具体可以拨打10000号咨询。追问

我那里是区域故障

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Answer 5

中国电信 这是个牛逼单位 宽带故障报修快一星期了 天天报 天天系统登记 就是不休 这种事情 维权还不行 只有一个法 安排好时机 和他们拜拜 处处是坑