我家的联通宽带断线怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

宽带频繁掉线的解决方法如下：
一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
二、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
三、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
四、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
五、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

先重启一下设备，如果没有问题就可以恢复了。如果猫上面是红灯，就需要报修了。

Answer 3

拨打联通客服电话报宽带故障并留下联系方式会有售后人员上门处理宽带故障问题。

Answer 4

拨打当初为你们家安装联通宽带的营业厅电话，修宽带出现的问题，让营业厅派人来上门维修。