上网掉线一般有如下原因：1.由于WINXP自带防火墙引起的。修整方法如下：打开“控制面版”>“网络和拨号连接”>右键点击相关网卡连接，查看它的“属性”，有个“高级”选页，将其中的“防火墙”功能去掉即可。2.ADSL线路或者MODEM故障。请观察MODEM的LINK指示灯是否处于长亮的状态，需要的话可以关闭MODEM电源2－3分钟再打开，重新运行客户端登录。3.IP地址盗用问题。如果存在IP地址盗用现象，您可以退出客户端之后重新登录即可。4、其他原因：①外线质量不稳定或距离太远。②分离器前接有分机电话，解决方法是不使用或拆除此电话；③有干扰源。④很多网络游戏服务器都在外省或其他运营商网络，由于互联中继拥塞以及游戏服务器本身接入带宽低、处理能力有限，导致高峰时期玩网络游戏速度较慢，建议用户到接入速率高，处理能力较强的游戏站点去玩网络游戏
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第1个回答 2018-11-27
如出现宽带掉线情况，可通过以下方式排查：1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；2、如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；4、如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；5、检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描；6、如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。本回答被网友采纳
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