怎么样考核置业顾问

Question

如题所述

Answer 1

一、总则
为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程，在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则
1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象
本制度适用对象主要为销售部置业顾问。 五、考核周期及方式 考核周期 考核时间 考核方式 考核人员
月度考核 每月1日到3日 笔试、情景模拟 相关领导、策划、销售经理 年度考核
1月5日到8日
笔试、情景模拟
相关领导、策划、销售经理

六、考核内容 笔试（40分）
1、房地产基础知识（10分） 2、项目基础知识（10分） 3、销售政策及口径（5分） 4、客户疑点论述（15分） 情景模拟（60分）详见附件 1、商务礼节（10分） 2、项目介绍（15分） 3、销售技巧（20分） 4、预算及定单填写（15分） 七、考核评价
考核结果按置业顾问考核总分，划分为 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等级，并作如下界定： 考核成绩 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下 考核等级 A B C D E 佣金发放 100% 80%
70% 50%
停背/淘汰 接待 正常接待
停背一周
停背/淘汰
八、考核程序 考核的一般操作程序：
1、笔试：销售经理出试题，置业顾问作答，领导批阅给予评分 2、情景模拟：由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分

月情景模拟评分表

序 姓名
考核内容 评分标准
评分 1

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 2

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 3

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 4

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 4

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 5

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 6

商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分） 项目介绍（15分）
口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）

销售技巧（20分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）
预算及定单填写（15分）
快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分）

Answer 2

1.我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

考核销讲背诵、房地产基础知识、竞品楼盘情况、答客问熟悉程度及模拟接待客户，
重点考核反应能力、亲和力、工作态度等